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2022
12月
7
[U-EV] 百年車廠跨出第1步，Mercedes-Benz全球首家電動車專賣店落腳日本橫濱
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Mercede-Benz 全球首家完全販售 Mercedes-EQ 純電動車系的經銷商 Mercedes-EQ Yokohama，於 2022 年 12 月 6 日順利在日本橫濱啟用首座純電動車專賣店，這座位於橫濱市神奈川區的 Mercedes-EQ 專賣店，完整展示 Mercedes-Benz 日本現行販售 EQA、EQB、EQC、EQS 與 EQS 等 5 款電動車系，而更為迎接開幕活動搶先展出日本尚未上市的 EQS SUV！
隸屬日本傳統經銷體系，新創專賣店跨入電動車領域
於 2020 年 12 月創立的 Mercedes-EQ Yokohama，隸屬於日本 Mercedes-Benz 經銷體系之一 Stern Setagaya (株式会社シュテルン世田谷)，專注於提供 Mercedes-EQ 電動車完整銷售服務，提供電動車銷售試駕服務、車輛充電、V2H 家用雙向充放電系統展示、電動車保養與電池組維修等，有別於現有 Mercede-Benz 傳統經銷體系需要銷售多達幾十輛新車系，以聚焦純電動車款的差異化服務做出定位區隔。
隨著電動車逐漸佔據潮流，創業幾十年、甚至超過百年的汽車大廠們，要以何種姿態與步調迎接電動化，已經是不可避免的議題。但是，大船轉彎談何容易，尤其是長久販售傳統內燃機動力車款的全球經銷體系，在新車銷售、售後服務與保修體系，已建立完整體系與龐大的經濟規模，要完全割捨過往擁抱電動車，確實是有不少包袱。
高英凱總編輯
Mercedes-Benz 汽車好業代
闞超澤 Rock Kan
Rock的個人經歷： 2005 北京首都醫科大學 安貞醫院實習醫師 2008 北京首都醫科大學 醫學學士 2009 美國有氧體適能協會AFAA WT 重量訓練教練 2010 美國有氧體適能協會AFAA PFT 國際私人教練、 WT 檢定官 2010 @Spinning三星飛輪教練 2011 Extreme Fitness 教練部主任 2013 Mercedes-Benz Taiwan 新人王 2015 Mercedes-Benz Taiwan AMG銷售 No.1 2014 、15、16、17、18、19、20、21 Mercedes-Benz Taiwan 年度賓士菁英 2022 Mercedes-Benz Taiwan 年度賓士高端車款菁英 2013 中華賓士 銀鑽銷售群英會 2014、15、 19、20 中華賓士 銀鑽銷售群英會 2016、17 中華賓士 金鑽銷售群英會 2017 Cheers 快樂工作人雜誌 專訪 https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5081810&eturec=1 2018 Cheers 「業務塾」專題講座 https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5090862 2019 理財周刊「總裁會客室」專訪 2019 TVBS地球黃金線-來賓（第2042集） 2020年賓士原創影集：換星日記 https://youtu.be/ebmrn1BLe4Y https://youtu.be/wJW9HfeERSw 2021 天下雜誌 https://www.cw.com.tw/article/5119806
蔡諭芳
我是Mercedes-Benz授權經銷商-中彰賓士 台中所的銷售顧問蔡諭芳，目前已在車業服務7年，我致力於以具親和力與誠懇的服務態度，帶給車主最信任且最滿意的購車體驗！ 過去6年在MAZDA服務，秉著對服務業的熱情，選擇挑戰豪華品牌服務的目標，轉換到中彰賓士台中所擔任銷售顧問，面對的消費族群有著不同以往的認識，希望將親力親為的服務帶給客戶更高的服務品質，改變客戶對銷售業務交車後就沒服務的不好觀感。
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Mercedes-EQ Yokohama 提供轉型參考範例
由現有 Mercedes-Benz 經銷體系，另外新創的 Mercedes-EQ Yokohama，不失為轉型電動化前的過渡方案，一方面能集中資源訓練熟悉電動車與使用環境的銷售人員，也可以針對電動車特性打造全新的銷售與保修服務據點，當然，進入 Mercedes-EQ 據點賞車的人，也可以確信是電動車潛在買家，Mercedes-EQ Yokohama 的後續發展與顧客反應，可以做為全球其他 Mercede-Benz 經銷商思考下一步的參考範例。