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marchchen(marchchen)

2009/11/24 09:19:16

發文

#1589851 IP 188.249.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
九和:
隨便、草率的服務態度,品質差勁的協力廠商
賠償車主 800 元20倍= 16,000 元的賠償(車主不領情)


車主:
八月的糾紛,十一月才上網公告?800元的消費爭議要求六位數賠償、自稱MMC車友會車友(事實上根本不是)
上網發表片面之辭,順便「引螂入室」、毀其商譽?




真相看來是愈辯愈明了
-March-@ '00 M2000 Dark Green , Kaohsiung SFI + DENSO ITV22 + WIECHERS引擎室拉桿 + Bendix 來令 + Swage_line金屬煞車油管 B&M ATF Cooler + 冷卻水量感應器 + 3M TPMS + CFM 65㎜ throttle body for ZETEC

ufo(ufo3838)

2009/11/24 11:12:45

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#1590201 IP 187.126.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
PP大 加油

雷達斌(osmcyupin)

2009/11/24 11:29:00

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#1590268 IP 35.29.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 marchchen (marchchen) 所寫
九和:
隨便、草率的服務態度,品質差勁的協力廠商
賠償車主 800 元20倍= 16,000 元的賠償(車主不領情)
車主:
八月的糾紛,十一月才上網公告?800元的消費爭議要求六位數賠償、自稱MMC車友會車友(事實上根本不是)
上網發表片面之辭,順便「引螂入室」、毀其商譽?
真相看來是愈辯愈明了

真像本來就很明確
1.事情真的發生過並非空穴來風。
2.廠方評估損益後堅守16000底線談判破裂。
3.事主的公開事件未必是見義勇為,但這是談判破裂的當下廠方就該預見的結果。
4.事主到底是不是MMC車友不影響事件存在的真實性。
5.對其他無關也無辜網友而言,此篇只能用來趨吉避凶,並不會因此順便得到賠償。
當政客、商賈以及社會閒達在鼓吹"樂活""環保""救地球"的同時, 我正卑微的在烈日下"揮汗""彎腰""求生存"。 環保是件好事,但環保人士未必是好人。

KK2勢力黨(kkt2)

2009/11/24 11:39:08

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#1590308 IP 189.219.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 osmcyupin (雷達斌) 所寫
回應 kkt2 (KK2勢力黨) 所寫


講了一大堆、但我完全看不懂,你們到底要表達甚麼

意思就是當初如果那位車主胃口小ㄧ點,整件事就會被擺平,其他顧客就會被蒙在鼓裡。
另ㄧ層意義則是,該保修廠的商譽只值那麼多,該不該繼續跟該保修廠交往網友自行決斷。


車主從頭到尾、我沒看過他有甚麼要求啊。
我也沒看到廠商有提供甚麼補償啊。
我只看到純粹的一個抱怨案子,
至於車主胃口如何、也是別人說的,沒看到車主有說過啊。
???????????


marchchen(marchchen)

2009/11/24 11:41:11

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#1590314 IP 188.249.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 osmcyupin (雷達斌) 所寫
5.對其他無關也無辜網友而言,此篇只能用來趨吉避凶,並不會因此順便得到賠償。

避兇,或許可以
趨吉,還差得遠
-March-@ '00 M2000 Dark Green , Kaohsiung SFI + DENSO ITV22 + WIECHERS引擎室拉桿 + Bendix 來令 + Swage_line金屬煞車油管 B&M ATF Cooler + 冷卻水量感應器 + 3M TPMS + CFM 65㎜ throttle body for ZETEC

KennyG(kennig)

2009/11/24 11:58:59

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#1590388 IP 186.114.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 osmcyupin (雷達斌) 所寫
回應 marchchen (marchchen) 所寫
九和:
隨便、草率的服務態度,品質差勁的協力廠商
賠償車主 800 元20倍= 16,000 元的賠償(車主不領情)
車主:
八月的糾紛,十一月才上網公告?800元的消費爭議要求六位數賠償、自稱MMC車友會車友(事實上根本不是)
上網發表片面之辭,順便「引螂入室」、毀其商譽?
真相看來是愈辯愈明了

真像本來就很明確
1.事情真的發生過並非空穴來風。
2.廠方評估損益後堅守16000底線談判破裂。
3.事主的公開事件未必是見義勇為,但這是談判破裂的當下廠方就該預見的結果。
4.事主到底是不是MMC車友不影響事件存在的真實性。
5.對其他無關也無辜網友而言,此篇只能用來趨吉避凶,並不會因此順便得到賠償。


+1
1.既發生就有紀錄
2.賠償的價值本來就雙方各有立場
3.談判不成各有後續本就合乎常理
4.所有對福特有幻想的車主引以為鑑,只能自求多福

quarry(quarry123)

2009/11/24 12:09:32

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#1590424 IP 75.66.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
之前我承諾大家,
若福特竹東廠仍然無法一次在沒問題情況下幫我做定期保養,
那我就把我今年的經驗分享給大家.

quarry(quarry123)

2009/11/24 12:26:13

發文

#1590467 IP 75.66.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
下列文章是我在向福特客服所作的反應.

----------------
今年以來,共四次到福特竹東廠保養,每次都有不少問題,讓我對福特的保養維修品質打上大大的問號,
而周遭的同事朋友都笑我為何還去那種地方保養.簡單列舉:

12.5萬:交車地點錯誤,答應洗車未洗,答應補漆未補,交車時忘記帶刷卡機,維修里程紀錄弄錯
12.8萬:發現動力方向油管未固定,導致磨損漏油,而動力方向盤油異常骯髒(12萬才更換),判斷可能久未更換
13萬:通知水箱白化,強調危險要更換.但交車時問技師得知表面白垢應是水管滲漏乾燥所殘留.幸未換,差點當冤大頭.
交車當晚冷氣不冷,但可以送風.隔天開車上班發現還是不冷.回廠檢查後是漏油導致燒掉,更換壓縮機.
在12萬保養時告知些微滲漏,先觀察即可.但後續每次保養均未告有問題或建議維修,直到13萬保養交車後馬上出問題
13.5萬: 給竹東廠最後一次機會,但保養完送回來的車子內部卻到處都是油漬和髒污,隔週竹東廠進行簡易擦拭

本人都在福特原廠進行保養,卻屢遇糟糕事件.
應考慮朋友建議,不要再到福特原廠作效果有限的保養,年底換車計畫更不應該考慮福特,也要提醒朋友們注意


今年尚未反應的事件:
1. 每次維修前均請幫忙輪胎檢查與對調,但每次交車時都未告知狀況,這次詢問後才都回覆狀況一切正常不須對調,但未告知.
但在約12.8萬時因輪胎沒氣去輪胎行補氣才發現有效胎痕(<1.3mm)早就低於1.6的安全下限,而且吃胎嚴重,
應該是長期未調胎所致.而竹東卻說每次都有檢查深度,不知是否真有檢查.
2. 12.5萬換雨刷,結果慢速運作時會嘎嘎作響,結果是雨刷片老化(今年上半年都沒下雨,才開幾千公里?)
3. 多次維修交車後發現冷氣開的很強,沒有回歸原本車主設定,也似乎不把客戶的油錢與冷氣機當作一回事.
4. 更換完壓縮機未清潔,車頭非常骯髒,更換下來的壓縮機未帶出來給客戶確認.
----------------

試想, 連續四次保養都有問題,還要隔天再送保養場,
真是浪費車主的時間和金錢.
經過這些事件以後,
我壓根兒就不敢奢望竹東廠的自我改進成說辭,
我只想分享我的慘痛經驗給大家.

再次出航的時代(edwardeh)

2009/11/24 12:56:12

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#1590571 IP 250.146.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 marchchen (marchchen) 所寫
九和:
隨便、草率的服務態度,品質差勁的協力廠商
賠償車主 800 元20倍= 16,000 元的賠償(車主不領情)


車主:
八月的糾紛,十一月才上網公告?800元的消費爭議要求六位數賠償、自稱MMC車友會車友(事實上根本不是)
上網發表片面之辭,順便「引螂入室」、毀其商譽?




真相看來是愈辯愈明了


謝march大,可能遇到小弟的都是還算不賴的接待專員及技師,保修品質都還不賴
(南港廠的林先生,不會強迫一定要換東西,且折扣都有給,即便是自帶機油也不外收工資費,找來的技師也是算資深的,怎麼問都會很專業的回答,不會討厭客戶在旁邊看,所以好的服務人員還是要舉出來給F牌車友知道)
也請福特好好利用這個事件,整頓一下外包的協力廠商(請要求拿到認證)及清理內部的老鼠屎,
最少都要跟德國原廠的要求是一致的才行!
另外也不該只有福特這樣,別車牌難到沒有嗎??
愛車:05&#39;Focus MK2 4d 和KHS T3B,夢想:2011年柴莽或柴福MK3或未來CV8, 鍛鍊健康的身心,才能賺錢培養興趣!

老爺不在 夫人趕快(eagle530)

2009/11/24 13:02:21

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#1590584 IP 92.139.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 edwardeh (浪漫、微笑) 所寫
回應 marchchen (marchchen) 所寫
九和:
隨便、草率的服務態度,品質差勁的協力廠商
賠償車主 800 元20倍= 16,000 元的賠償(車主不領情)


車主:
八月的糾紛,十一月才上網公告?800元的消費爭議要求六位數賠償、自稱MMC車友會車友(事實上根本不是)
上網發表片面之辭,順便「引螂入室」、毀其商譽?




真相看來是愈辯愈明了


謝march大,可能遇到小弟的都是還算不賴的接待專員及技師,保修品質都還不賴
(南港廠的林先生,不會強迫一定要換東西,且折扣都有給,即便是自帶機油也不外收工資費,找來的技師也是算資深的,怎麼問都會很專業的回答,不會討厭客戶在旁邊看,所以好的服務人員還是要舉出來給F牌車友知道)
也請福特好好利用這個事件,整頓一下外包的協力廠商(請要求拿到認證)及清理內部的老鼠屎,
最少都要跟德國原廠的要求是一致的才行!
另外也不該只有福特這樣,別車牌難到沒有嗎??


冰山一角吧!
真是太誇張了😠 車輛送保養時 最好在旁邊監工 不然車子被亂搞還傻傻付錢😝😠

KK2勢力黨(kkt2)

2009/11/24 14:13:29

發文

#1590759 IP 189.219.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 edwardeh (浪漫、微笑) 所寫

也請福特好好利用這個事件,整頓一下外包的協力廠商(請要求拿到認證)及清理內部的老鼠屎,
最少都要跟德國原廠的要求是一致的才行!
另外也不該只有福特這樣,別車牌難到沒有嗎??


福特好好的、幹嘛要整頓一下。
從頭到尾都是車主本身的問題啊、車主還宣稱是修車會會員。

你車出了問題、修車會馬上公告車主不再是會員了,而且整件事與修車會無關。
看吧,不是早跟你們說了,這種會是人家親朋好友在聯絡感情用的,
你非親非故、跑去跟人家稱兄道弟,你不會覺得很不識相嗎?

marchchen(marchchen)

2009/11/24 14:19:47

發文

#1590790 IP 188.249.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 kkt2 (KK2勢力黨) 所寫
福特好好的、幹嘛要整頓一下。
從頭到尾都是車主本身的問題啊、車主還宣稱是修車會會員。
你車出了問題、修車會馬上公告車主不再是會員了,而且整件事與修車會無關。
看吧,不是早跟你們說了,這種會是人家親朋好友在聯絡感情用的,
你非親非故、跑去跟人家稱兄道弟,你不會覺得很不識相嗎?


你能證明 車主本來就不是修車會會員 或
如你所講的車主原來是修車會會員,但修車會馬上公告車主不再是會員??

或者 ... 修車會是在說誰?😌
-March-@ &#39;00 M2000 Dark Green , Kaohsiung SFI + DENSO ITV22 + WIECHERS引擎室拉桿 + Bendix 來令 + Swage_line金屬煞車油管 B&amp;M ATF Cooler + 冷卻水量感應器 + 3M TPMS + CFM 65㎜ throttle body for ZETEC

flycode(flycall)

2009/11/24 14:56:58

發文

#1590905 IP 189.67.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 marchchen (marchchen) 所寫
回應 kkt2 (KK2勢力黨) 所寫
福特好好的、幹嘛要整頓一下。
從頭到尾都是車主本身的問題啊、車主還宣稱是修車會會員。
你車出了問題、修車會馬上公告車主不再是會員了,而且整件事與修車會無關。
看吧,不是早跟你們說了,這種會是人家親朋好友在聯絡感情用的,
你非親非故、跑去跟人家稱兄道弟,你不會覺得很不識相嗎?

你能證明 車主本來就不是修車會會員 或
如你所講的車主原來是修車會會員,但修車會馬上公告車主不再是會員??
或者 ... 修車會是在說誰?😌

應該是車主並不是MMC會員,卻講自己是MMC會員,

因為MMC是屬於封閉式的網路社群,加入MMC會員要登記車牌/型號/真實姓名...
---
有關九和定位事件的 MMC 正式聲明

而之所以會扯上我們 MMC,據了解是車
主在協調過程中,自己宣稱是 MMC 會友,可能是誤以為報上 MMC 的名號較容易
讓九和方面就範,但很明顯的這招並未發生功效,故推測這可能是導致 MMC 也榮
登該車主發佈的影音檔中之原因。
---
基本上,這篇是MMC的聲明,並不是福特九和的聲明,
比較奇怪的是...那台定位出包的車是Escape,怎麼會加入Mondeo Club?😀
當然,MMC好像並沒有限定車型一定要Mondeo,但若MMC沒有車主的資料,當然會予以否認。

不過,應該大多的原廠保養廠,四輪定位都是找外面的店家搭配吧!?
所以MMC才會建議盡量避免在原廠處理定位。

pp(alicepalicep)

2009/11/24 15:36:01

發文

#1591063 IP 242.137.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 quarry123 (quarry) 所寫
下列文章是我在向福特客服所作的反應.

----------------
今年以來,共四次到福特竹東廠保養,每次都有不少問題,讓我對福特的保養維修品質打上大大的問號,
而周遭的同事朋友都笑我為何還去那種地方保養.簡單列舉:

12.5萬:交車地點錯誤,答應洗車未洗,答應補漆未補,交車時忘記帶刷卡機,維修里程紀錄弄錯
12.8萬:發現動力方向油管未固定,導致磨損漏油,而動力方向盤油異常骯髒(12萬才更換),判斷可能久未更換
13萬:通知水箱白化,強調危險要更換.但交車時問技師得知表面白垢應是水管滲漏乾燥所殘留.幸未換,差點當冤大頭.
交車當晚冷氣不冷,但可以送風.隔天開車上班發現還是不冷.回廠檢查後是漏油導致燒掉,更換壓縮機.
在12萬保養時告知些微滲漏,先觀察即可.但後續每次保養均未告有問題或建議維修,直到13萬保養交車後馬上出問題
13.5萬: 給竹東廠最後一次機會,但保養完送回來的車子內部卻到處都是油漬和髒污,隔週竹東廠進行簡易擦拭

本人都在福特原廠進行保養,卻屢遇糟糕事件.
應考慮朋友建議,不要再到福特原廠作效果有限的保養,年底換車計畫更不應該考慮福特,也要提醒朋友們注意


今年尚未反應的事件:
1. 每次維修前均請幫忙輪胎檢查與對調,但每次交車時都未告知狀況,這次詢問後才都回覆狀況一切正常不須對調,但未告知.
但在約12.8萬時因輪胎沒氣去輪胎行補氣才發現有效胎痕(<1.3mm)早就低於1.6的安全下限,而且吃胎嚴重,
應該是長期未調胎所致.而竹東卻說每次都有檢查深度,不知是否真有檢查.
2. 12.5萬換雨刷,結果慢速運作時會嘎嘎作響,結果是雨刷片老化(今年上半年都沒下雨,才開幾千公里?)
3. 多次維修交車後發現冷氣開的很強,沒有回歸原本車主設定,也似乎不把客戶的油錢與冷氣機當作一回事.
4. 更換完壓縮機未清潔,車頭非常骯髒,更換下來的壓縮機未帶出來給客戶確認.
----------------

試想, 連續四次保養都有問題,還要隔天再送保養場,
真是浪費車主的時間和金錢.
經過這些事件以後,
我壓根兒就不敢奢望竹東廠的自我改進成說辭,
我只想分享我的慘痛經驗給大家.


如果願意到竹北廠保養
我把高中汽車科同學介紹給你
至少,我這個同學還滿老實的
他高中畢業就在福特工作至今!!(大約17~18年了)

marvin(marvin2032)

2009/11/25 13:40:37

發文

#1593872 IP 187.124.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
以前不知道還有多少車主受騙😞
事情直到被錄影下來才爆發,不然的話
可能受害者還會一直增加

KK2勢力黨(kkt2)

2009/11/25 15:28:32

發文

#1594207 IP 189.219.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章


別緊張、冰山一角而已啦


quarry(quarry123)

2009/11/25 16:06:43

發文

#1594360 IP 75.66.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
pp大大,

謝謝你.
可能我運氣太背了,竹東廠連續幫我搞出一堆問題.

BuckR(buckr)

2009/11/26 14:33:59

發文

#1597273 IP 189.219.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 kkt2 (KK2勢力黨) 所寫
回應 h7015 (YO拔) 所寫
有請 KK大😆


你又知道是福特,那是他牌在造謠的影片啦。
影片始終都沒有看到和福特有關聯的事物。


應該是賓土的人去惡搞的,同業競爭啦😀

林大大(az166000)

2009/11/26 16:46:48

發文

#1597570 IP 250.117.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
福特賣的爛~~ 真有其原因~
買它的車真的是修不完
難怪小毛病一堆😞
Teana 也太舒適了吧 ~~ Hayden Panettiere 我來載你了~

marchchen(marchchen)

2009/11/26 17:01:36

發文

#1597604 IP 188.249.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 az166000 (林大大) 所寫
福特賣的爛~~ 真有其原因~
買它的車真的是修不完
難怪小毛病一堆
是阿
各位一定沒想到,這位開板的 alicepalicep (pp) 訂購的 focus 終於交車了
😆😆😆

祝他擁有愉快的駕駛樂趣吧
-March-@ &#39;00 M2000 Dark Green , Kaohsiung SFI + DENSO ITV22 + WIECHERS引擎室拉桿 + Bendix 來令 + Swage_line金屬煞車油管 B&amp;M ATF Cooler + 冷卻水量感應器 + 3M TPMS + CFM 65㎜ throttle body for ZETEC
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