絕對不要買福斯汽車。惡夢一場!

rosida(rosida)

2015/02/09 17:43:54

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#5656191 IP 242.45.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
😩

絕不要買福斯汽車。很重要,說三遍。
經過三個禮拜。我終於處理了,被撞壞的車。
先回溯一下,我的福斯夢。小時候,看到金龜車滿街跑。心裡想著能有這種車可以坐就是幸福人生呀!
一路工作,經常想著理想汽車品牌,就首推福斯。甚至到了上海,福斯因為跟上海大眾汽車合作,所以,上海的計程車就是福斯。雖然被嘲笑把計程車當夢想,我仍懷抱著想要開福斯的夢。
去年一月,我掏出百萬積蓄,走進福斯汽車展示間,買了第一部進口車。卻成為惡夢的開始。一交車,業務代表就離職。
過去一年,我經歷了兩次因冷氣不冷,三次因胎壓顯示燈亮(其中一次在高速高架橋上),兩次自動怠速煞車失效進場。進場到保養廠廠長都認識我,因為其中一次我上網留言客訴。
然後在滿一年的那個月,車子被撞壞了。
當我打電話到車廠要求拖吊服務時,被告知我保險過期。我完全愣住。開車車齡十幾年,從來沒有不保險過,也從來都是在車廠通知時,立即加保。
經過確認,過期十天。而福斯一口咬定已經通知,不關他們的事。約好要仔細討論報價的當天,兩位主管放我鴿子,從早上改下午,下午臨時叫我明天再來。。
經過確認,他們只有簡訊,也沒真正通知到車主本人。請他們去幫忙跟保險公司協調,或是表達為服務有所虧欠而降價維修處理,以降低損失,得到的答覆是:沒有答覆,叫我自己去問保險公司。
開出來的維修價格高達40萬。如果不修就賣回,他們只願意出價25萬。這樣的狀況,連打到總公司的0800客服專線都沒有用,根本無回應。
我氣到血壓飆高,頭痛失眠。最後,決定放棄。認了。隨便福斯汽車怎樣吧!最後直接請人把車子拖走,用27萬賣掉。
福斯汽車夢,徹底粉碎。代價是一年74萬。請絕對不要買福斯汽車。我看不僅是服務,連汽車本身都是狀況百出。

79

則留言

4

enhance(enhance)

2015/02/09 17:46:04

發文

#5656192 IP 188.250.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
😇隔壁網站看過類似標題,苦主是另一個福。
the devil is in the details

愛智QQ(scfccc)

2015/02/09 17:50:24

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#5656197 IP 250.117.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
車子被撞壞,跟車廠有何關連?😇
Vision without action is a daydream. Action without vision is a nightmare.

禿鷹(a54119119)

2015/02/09 17:56:33

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#5656201 IP 188.244.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

2015/02/09 17:56:33

發文IP 188.244.*.*

車子自己的...保險過期忘了續保...導致車禍無理賠嗎?? 這些...應該也是車主本身的疏忽吧??[嘆氣]

2015/02/09 18:00:18

發文IP 188.244.*.*

車子自己的...保險過期忘了續保...導致車禍無理賠嗎?? 這些...應該也是車主本身的疏忽吧??[嘆氣] 這年頭..還真難做人 續保...到期熱心提醒通知...會被說是死要賺佣金 不熱心提醒通知....也會被罵導致喪失保障..... 會不會車主...續保也不讓車廠或業務賺些小小佣金呢?? 才導致...人家懶得提醒????
車子自己的...保險過期忘了續保...導致車禍無理賠嗎??
這些...應該也是車主本身的疏忽吧??😌

這年頭..還真難做人
續保...到期熱心提醒通知...會被說是死要賺佣金
不熱心提醒通知....也會被罵導致喪失保障.....
會不會車主...續保也不讓車廠或業務賺些小小佣金呢??
才導致...人家懶得提醒????

周爸(tm20)

2015/02/09 18:00:35

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#5656204 IP 246.168.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
1.保險過期
2.車是你撞的

保險~自己要記住買車時間點
就跟你5年到了之後定期驗車一樣....

賣車的人或經銷商,有提供提醒你續保的話;那是服務.....不是你撞車的責任
跟車廠無關~
-----------------------結案---------

唷呼卡賓槍(mfouraone)

2015/02/09 18:17:50

發文

#5656209 IP 52.176.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
就是自己沒保險要推到車廠身上

就好像你肚子餓沒吃飯要怪餐廳沒叫你吃飯害你餓死這種概念🙂

騎車兜兜風(2b1l2v)

2015/02/09 18:26:10

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#5656217 IP 95.137.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我去年出車禍是先續保再出險,業務說可以,但是下一次的續保可能要漲很多😰

rosida(rosida)

2015/02/09 18:26:10

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#5656218 IP 242.45.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 scfccc (愛智QQ) 所寫
車子被撞壞,跟車廠有何關連?😇


前面一直進廠,總有關了吧?

騎車兜兜風(2b1l2v)

2015/02/09 18:27:20

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#5656221 IP 95.137.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
最大惡夢是中古價😝😡😭

rosida(rosida)

2015/02/09 18:28:03

發文

#5656224 IP 242.45.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 tm20 (周爸) 所寫
1.保險過期
2.車是你撞的

保險~自己要記住買車時間點
就跟你5年到了之後定期驗車一樣....

賣車的人或經銷商,有提供提醒你續保的話;那是服務.....不是你撞車的責任
跟車廠無關~
-----------------------結案---------

謝謝你的結案。我只是覺得很傷心。看來你的建議是,都自己處理。但是,我還是很奇怪別的車商都可以通知。何況這個車還有其他的問題。我分享的重點是全部。不是只有通知與否。

rosida(rosida)

2015/02/09 18:29:29

發文

#5656226 IP 242.45.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 mfouraone (唷呼卡賓槍) 所寫
就是自己沒保險要推到車廠身上

就好像你肚子餓沒吃飯要怪餐廳沒叫你吃飯害你餓死這種概念🙂


😞

前面的一些東西壞掉。總是車廠的問題了吧?
我沒有要推給誰。只是覺得很傷心。如果你覺得車商不需要做這樣服務。
可是有很多其他車商有做。

rosida(rosida)

2015/02/09 18:31:08

發文

#5656229 IP 242.45.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 mfouraone (唷呼卡賓槍) 所寫
就是自己沒保險要推到車廠身上

就好像你肚子餓沒吃飯要怪餐廳沒叫你吃飯害你餓死這種概念🙂


對呀!我當然要怪餐廳。
因為其他餐廳都會把飯準備好,真的怕你餓。

我覺得我分享的重點是全部。並不是只有保險這件事。因為其他車商都有做這樣服務。

a814(a814133)

2015/02/09 18:36:37

發文

#5656232 IP 251.110.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
同情樓主前半段

但後半段就不怎麼同情了

禿鷹(a54119119)

2015/02/09 18:42:55

發文

#5656234 IP 188.244.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

2015/02/09 18:42:55

發文IP 188.244.*.*

[quote=rosida (rosida)][quote=mfouraone (唷呼卡賓槍)]就是自己沒保險要推到車廠身上 就好像你肚子餓沒吃飯要怪餐廳沒叫你吃飯害你餓死這種概念[微笑][/quote] 對呀!我當然要怪餐廳。 因為其他餐廳都會把飯準備好,真的怕你餓。 我覺得我分享的重點是全部。並不是只有保險這件事。因為其他車商都有做這樣服務。 [/quote] 新車買來...使用期間有故障...毛病...自有保固可處理... 只是...故障多...耽誤使用...也會不爽...可以理解 只是....兄臺並未坦承...是否有大砍保費佣金的習慣?? 以我賣車10幾年經驗....這是業務會不會熱心提醒續保的關鍵 服務...賺點服務費..正常 要是我早已預料到沒服務費可賺...還可能受氣...自然就懶得提醒囉 免得熱心卻賺到作白工 簡單講...要是我還從事汽車銷售.... 會上網比價PO菜單的...就不太可能是我努力溝通的潛在客

2015/02/09 18:51:12

發文IP 188.244.*.*

[quote=rosida (rosida)][quote=mfouraone (唷呼卡賓槍)]就是自己沒保險要推到車廠身上 就好像你肚子餓沒吃飯要怪餐廳沒叫你吃飯害你餓死這種概念[微笑][/quote] 對呀!我當然要怪餐廳。 因為其他餐廳都會把飯準備好,真的怕你餓。 我覺得我分享的重點是全部。並不是只有保險這件事。因為其他車商都有做這樣服務。 [/quote] 新車買來...使用期間有故障...毛病...自有保固可處理... 只是...故障多...耽誤使用...也會不爽...可以理解 只是....兄臺並未坦承...是否有大砍保費佣金的習慣?? 以我賣車10幾年經驗....這是業務會不會熱心提醒續保的關鍵 服務...賺點服務費..正常 要是我早已預料到沒服務費可賺...還可能受氣...自然就懶得提醒囉 免得熱心卻賺到作白工 簡單講...要是我還從事汽車銷售.... 會上網比價PO菜單的...就不太可能是我努力溝通的潛在客 狠多人認為...有薪資收入...繳所得稅...合理也是好國民的義務 卻不知....10幾年前...你買車要是有優待你5000~10000...就算錢沒入口袋..也要算薪資收入?? 結果就是...一整年下來...光是被客戶砍掉的幾十萬...也得繳所得稅.. 稅率高...家人還誤以為真是高所得咧. 閣下認為合理嗎?? 近年...車商也改變了...折讓給車主的折價優惠...多數已不再計入薪資收入 汽車業務...才稍微有感受到實際收入
回應 rosida (rosida) 所寫
回應 mfouraone (唷呼卡賓槍) 所寫
就是自己沒保險要推到車廠身上

就好像你肚子餓沒吃飯要怪餐廳沒叫你吃飯害你餓死這種概念🙂


對呀!我當然要怪餐廳。
因為其他餐廳都會把飯準備好,真的怕你餓。

我覺得我分享的重點是全部。並不是只有保險這件事。因為其他車商都有做這樣服務。


新車買來...使用期間有故障...毛病...自有保固可處理...
只是...故障多...耽誤使用...也會不爽...可以理解

只是....兄臺並未坦承...是否有大砍保費佣金的習慣??
以我賣車10幾年經驗....這是業務會不會熱心提醒續保的關鍵
服務...賺點服務費..正常
要是我早已預料到沒服務費可賺...還可能受氣...自然就懶得提醒囉
免得熱心卻賺到作白工

簡單講...要是我還從事汽車銷售....
會上網比價PO菜單的...就不太可能是我努力溝通的潛在客

狠多人認為...有薪資收入...繳所得稅...合理也是好國民的義務
卻不知....10幾年前...你買車要是有優待你5000~10000...就算錢沒入口袋..也要算薪資收入??
結果就是...一整年下來...光是被客戶砍掉的幾十萬...也得繳所得稅..
稅率高...家人還誤以為真是高所得咧.
閣下認為合理嗎??

近年...車商也改變了...折讓給車主的折價優惠...多數已不再計入薪資收入
汽車業務...才稍微有感受到實際收入

ST(st2014)

2015/02/09 18:47:32

發文

#5656238 IP 129.160.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 rosida (rosida) 所寫
😩
過去一年,我經歷了兩次因冷氣不冷,三次因胎壓顯示燈亮(其中一次在高速高架橋上),兩次自動怠速煞車失效進場。進場到保養廠廠長都認識我,因為其中一次我上網留言客訴。
然後在滿一年的那個月,車子被撞壞了。
當我打電話到車廠要求拖吊服務時,被告知我保險過期。我完全愣住。開車車齡十幾年,從來沒有不保險過,也從來都是在車廠通知時,立即加保。
經過確認,過期十天。而福斯一口咬定已經通知,不關他們的事。約好要仔細討論報價的當天,兩位主管放我鴿子,從早上改下午,下午臨時叫我明天再來。。
經過確認,他們只有簡訊,也沒真正通知到車主本人。請他們去幫忙跟保險公司協調,或是表達為服務有所虧欠而降價維修處理,以降低損失,得到的答覆是:沒有答覆,叫我自己去問保險公司。
開出來的維修價格高達40萬。如果不修就賣回,他們只願意出價25萬。這樣的狀況,連打到總公司的0800客服專線都沒有用,根本無回應。


冷氣, 胎壓燈, 怠速剎車..這些應該都算是小問題沒處理好.

而車子撞壞所產生出的40萬費用在於 車險過期.
褔斯本身並無負責產險相關業務, 只有在賣車/續保時, 可以透過業務去承接或續保...
但在保險是否到期, 跟褔斯並無相關.

你可以說褔斯的額外服務 不夠好, 不會提醒車主去續保保險..

難不成你車子哩程數開5萬未進廠保養過造成引擎損毀, 卻因車廠未通知車主而要車廠負責嗎?

小銜(j0915790320)

2015/02/09 19:03:45

發文

#5656241 IP 242.34.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我知道你在訴苦
😇
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巧達(guo6671)

2015/02/09 19:08:58

發文

#5656243 IP 95.139.*.* 修改過 1 次 (顯示最近5筆修改紀錄) 檢舉這篇文章

2015/02/09 19:08:58

發文IP 95.139.*.*

還好我從沒想買過這間的車[無辜]

2015/02/09 19:09:16

發文IP 95.139.*.*

還好我從沒想過 買這間的車[無辜]
還好我從沒想過 買這間的車😇

銀彈不足(kth228)

2015/02/09 19:20:09

發文

#5656248 IP 164.236.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

許多人擔心的DSG沒事ㄟ🙂
車壞了還可以修,人沒了就什麼都沒了!

a_fa(hilllotus)

2015/02/09 19:32:33

發文

#5656271 IP 92.129.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
車子常出問題跟車子開去撞到是兩不相干的事、除非你能提出是因車子故障才會撞到那原廠就有義務處理這件事

保險.......在期限剩一個月時保險公司會主動寄封到期&是否續約通知信、但、不代表保險公司該負未通知到導致過期的責任

車你的、開的也是你、你都不會主動察看車子所有相關物件嗎?

離退休的45個基數還剩66個月

a_fa(hilllotus)

2015/02/09 19:33:31

發文

#5656273 IP 92.129.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 rosida (rosida) 所寫
回應 mfouraone (唷呼卡賓槍) 所寫
就是自己沒保險要推到車廠身上

就好像你肚子餓沒吃飯要怪餐廳沒叫你吃飯害你餓死這種概念🙂


對呀!我當然要怪餐廳。
因為其他餐廳都會把飯準備好,真的怕你餓。

我覺得我分享的重點是全部。並不是只有保險這件事。因為其他車商都有做這樣服務。

你還是走路好了
離退休的45個基數還剩66個月

環保柴油(taiwanjeff)

2015/02/09 19:46:15

發文

#5656280 IP 92.135.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
這其中一定有什麼誤會,如果當初是透過營業所投保
到期前一定會提醒續保,再不然保險公司也會寄通知
車是自己開的,保險有沒有到期怎麼會要他人提醒呢?😌
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