我向 七 和 汽 車 位於 汐 止 大 同 路的代理商業務 廖 祖 錦 <br>(經理是 秦 九 生) 訂車，<br>當初由於價錢問題,沒成交,但業代親口答應會全額退還訂金,<br>如今卻只退還一半,打電話去,卻被對方撂下一句<br>"你能拿回一半已經很好了耶",似乎退下來的錢對我們消費者是一種<br>施捨,辛辛苦苦賺的錢就這樣平白無故的被坑走了,單子上寫一萬元的<br>手續費,我想請問是哪門子的手續費這麼的昂貴,消基會說如果要申訴<br>就要提出當初業代所說會全額退還的證據,那我想請問,是誰定的法律是<br>可以由業代決定要退訂金多少? 連消基會都這麼說,真不知道還有什麼<br>單位可以確切的保護消費者的權益,希望大家能張大眼睛看清楚