以下轉述自朋友在台中縣大里廠購買civic 8 痛苦經驗<br>業代是女的:高X宜<br>基本上車子的狀況還是另人滿意<br>但是業代的做事態度讓整個買賣過程讓人不爽<br>給大家參考看看<br><br><br>1.14/23(日)下午和業代簽約，業代承諾4/28(五)晚上即可交車；此為業代自己說可以交車的時間，並非我們要求要在那麼短的時間交車；4/28(五)下午後來業代主動打電話通知，表示隔熱紙來不及貼好，和我們商量隔天再交車，我們同意了。但交車當天，車子未完全整理完畢；我們到場牽車時，業代說要去把車子開來，不知道他去那兒開，著實讓我們等了20分鐘之久；車子牽回廠之後，業代竟然還在整埋車子、擦車子髒污處，髒污點處包含車內及車外，車子也沒有結紅彩帶！最後我們問他交車前車子不是都會做美容，業代辯稱其實車子出廠前都做過美容了，但後來可能心虛，所以又承諾我們在車子做一千公里保養時，會送我們一次小美容。<br><br>2.交車時，我們就發現隔熱紙貼錯了，不是當初我們所要求的型號，但業代辯稱是同一個型號沒有錯；我們跟他要隔熱紙保證卡，他又說沒有保證卡；後來應該也是心虛，要我們先牽回去開一陣子，如果真得覺得不行，可以牽回廠重貼。我們當然重貼囉！重點是重貼後跟他要保證卡，他又可以拿保證卡給我們了，這不就證明當初他真的是貼錯了！問題還有，他保證卡說要親自拿到我們家，因為他隔熱紙貼錯、還有配件沒有完全裝好，讓我們跑了好幾趟，但是現在已經離他說要拿保證卡的時間已經超過將近三個禮拜了，我們全然沒有他的消息！<br><br>3.約定試車時間時答應送我們精美小禮物，聽說是LED燈手電筒，現在已經交車近一個月了，什麼都沒看到！<br><br>4.簽約時，談妥的條件是贈送我們藍芽耳機、加長的後視鏡、車用蜂狀腳踏墊、倒車雷達、隔音綿、還有一樣我忘了。另外，為了讓他增加保險業務的件數，所以我們沒有另外指定其它家保險(可以折二成)，而採取他們公司的保險(只能折一成)，而他答應再贈送我們尾管及車內氣氛燈。交車時告知我們尾管缺貨，等尾管有貨再通知我們來安裝；而安裝車內氣氛燈也非我們所預期的原廠那種，只是將車內原本的燈改成藍色燈管，因為不實用，要求他幫我們換回來，然後便改贈送成車用整埋箱。這裡的重點是，當初談妥的條件，他有做到是沒錯的；但是贈送的東西，品質都跟我們預期的差很多；例如所謂的加長後視鏡也比原來的後視鏡多個一公分而已，害我們自己還要重買，這樣的贈品，有送跟沒送有什麼兩樣嗎？<br><br>以上4點，其實大都屬小事，只是他交車時的狀況真得太離譜，惹得我不得不把他沒送我們精美小禮品的事都列出來，以呈現他態度上的不老實及不誠懇！另外，簽約前，電話倒是聯絡的很勤；簽約後，連確切的交車時間都是我們自己打電話去問的；交車後，一通電話都沒有，就別說見他一面了，尚未交付我們的東西，也不知道什麼時候才能送到我們手上！我在5/19(五)有回廠做一千公里的保養，5/22(一)接到他們服務滿意度的調查電話，當場就跟客服人員小抱怨一下，而且只有提到牽車當天車子未整理完成的部分，其實像隔熱紙貼錯等等的問題，都還沒跟他提咧！客服承諾我會了解狀況，但是今天是6/1了，什麼回應都沒有！Honda的車本身是好的，大部份的人員(如客服、接待、技師等)服務也是沒話說的，就單單那位業代的態度真得讓客戶非常的抓狂。