Ford 於 2012 年 2 月 22 日發表了 Ford Tourneo Custom 概念車，預計於 3 月 8 日開幕的 2012 年日內瓦車展舉行首演，定位為家庭及商用車款，設計上也沿用許多最近 Ford 設定的家族性運動元素及配備，將成為新世代大空間以及多功能性的商用車。由 Ford Tourneo Custom 概念車趨於豪華氣派的設計，可以感受到 Ford 積極開拓商旅車市場，以挑戰 Volkswagen 暢銷的 T5 商旅車系，甚至是 Mercedes-Benz Viano 等豪華商旅車等產品。

於 2012 年日內瓦車展中推出的 Ford Tourneo Custom 商旅車系，其主要競爭對手設定為 Volkswagen T5 以及 Mercedes-Benz Viano 等豪華商旅車產品。

外觀方面，Tourneo Custom 概念車繼承了 Ford 家族的設計概念，銳利的車頭燈、多邊形的進氣口與前保險桿連成一氣、車身搭配發達的肌肉線條，均是對 MPV 車型在外觀設計方面的最新詮釋。車尾部分，看來方正的設計，呈現樸實卻實用的設計理念。

Tourneo Custom 商旅車在 5,339mm 的車長設定下，可提供完整九人座的車室空間表現，並採用後排滑門設計。

內裝及配備部分，Tourneo Custom 概念車配有多功能可調、可拆卸的後排座椅，後排座椅是一個全新的設計，可以很容易折疊變化成多種配置或完全移除，以滿足商務或休閒活動使用，利用雙色調和空間寬敞的設計，手工縫製的真皮座椅，進一步加強了室內的豪華感。

Tourneo Custom 商旅車中控台導入了 Ford 現行世代的多邊角造型，俱備了年輕化的造型風格，而四輻式多功能方向盤、排檔頭皆採用了真皮包覆設定，並採用銀色飾板提升中控台質感表現。

另外，Tourneo Custom 概念車配備許多創新的技術，包括 SYNC 聲控系統，可以聲控播放音樂、行動電話的接聽；先進的駕駛輔助系統，如整合於後視鏡的攝影機可提供車道偏離警示，以及駕駛者導向的豪華駕駛座，可以更專心的在駕駛的本質上，另外，藉由 Ford 的低 CO 2 ECOnetic 技術，包括 Auto-Start-Stop 怠速熄火系統，能夠進一步提升其節能表現， 向實現同級車最佳油耗的目標邁進。

Tourneo Custom 商旅車三排座位可擁有 30 種座椅變化組合，高階車型後座更具備獨立空調系統及出風口、深色隱密玻璃與收捲式遮陽簾，主打高階商務需求。

Ford 為確保性能和低油耗的雙重目標，該車款動力部分將以 Ford 155 匹版的 2.2 升 Duratorq TDCi 柴油引擎族加以改良，屆時將有 100 匹、125 匹、155 匹三種馬力可選擇，全車系搭配 6 速手排變速箱。底盤部分，架構於新世代的 Ford 底盤平台，其底盤特性包含對於路況更敏捷以及對路感更清晰的回饋反應，增強了乘坐的舒適性，並且降低行駛間的噪音。

Ford 歐洲原廠於 2017 年 7 月 5 日正式亮相小改款 Ford Tourneo Custom，包含外觀上的微整形，後座採用 6 張獨立座椅，可變換成小型會議空間。

Ford 歐洲原廠於 2017 年 7 月 5 日正式亮相小改款 Ford Tourneo Custom，包含外觀上的微整形，後座採用 6 張獨立座椅，可變換成小型會議空間。另外也配有 SYNC 3 娛樂通訊整合系統與多項駕駛輔助安全配備，動力系統維持 2.0 升 EcoBlue 柴油渦輪引擎，搭配 6 速 SelectShift 變速箱，歐洲預計 2018 年初正式交車。

歐洲 Ford Pro 發表全新 E-Tourneo Custom，這是 2024 年前推出 4 款純電商旅規劃中的第 3 款。

繼 E-Transit、E-Transit Custom 之後，Ford 旗下商用車子品牌 Ford Pro 推出第 3 款純電商旅 E-Tourneo Custom。除提供絕佳實用性與舒適性，更搭載搭載高效率純電動力系統，續航里程最高可達 370 公里。Ford Pro 預計在 2024 年之前會在歐洲推出 4 款純電商旅，而現在只剩下最後一款尚待揭曉。

Active 車型外觀以塑料護板包圍，還有下護板、行李架，適合喜愛戶外生活的車主。

全新 Tourneo Custom 基本上就是有後車窗的 Transit Custom，有 Active、Sport 與 Titanium X 共計 3 種車型。Active 搭載塑料防撞護板、底盤下護板以及車頂行李架；Sport 車型增加前後保險桿包圍與側裙，增加一些運動感；Titanium X 走的是頂級豪華路線，標配 19 吋輪圈以及全矩陣 LED 頭燈

車內配備相當豐富，中控台上安裝 13 吋螢幕 SYNC 4 資訊娛樂系統。

車內採 3 排座椅 8 人座設定，附帶一提，Tourneo Custom PHEV 和柴油車型為 9 人座配置。後座座椅可以折疊收納、滑動或者是完全拆卸，讓車主能夠依照需求調整不同空間配置。由於搭載電動滑門配備，因此上下車也很方便輕鬆。中控台上安裝了 13 吋 SYNC 4 資訊娛樂系統觸控螢幕，搭配數位儀表、氣氛燈、無線充電板與多樣化置物空間，部分車型還提供支援 NFC 近場通訊技術的數位卡片鑰匙、5G 通訊協定，並且可以選配全景玻璃天窗。