Lexus 休旅家族中體積最輕巧的 UX，憑藉其俊俏的外型與高質感內裝，成功擄獲許多消費者的心，就像這回我們採訪的 UX250h 車主王小姐，就是因看上它的造型而一見鍾情，在經過一年左右的使用下來更是對其省油、舒適性以及售後服務滿意不已，現在就來聽聽看她怎麼說。

車主 Profile

喜愛成為注目焦點

本次受訪的王小姐，可說是標準的年輕購車族群，當初從上一輛現代 i10 換到目前的 UX250h，可說是連跳好幾級，而詢問王小姐為何會購買 Lexus UX 時，她毫不猶豫地回答：因為愛上它的外型！

對王小姐和她的老公來說，UX 輕巧的車身對兩人世界已經足夠，在市區裡行駛及停車非常方便。

造型說起來陽剛，但又有點小性感，可以說是力與美的結合，中性化的設計無論男生或女生開都很適合，而這輛車剛好也是夫妻倆人使用。而說到最滿意這輛車的地方，王小姐表示是橫貫整個車尾的一體式尾燈，尤其是夜間亮起燈後非常醒目，很容易在路上成為眾人矚目的焦點，因此第一次看到就愛上了，告訴自己一定要擁有它！

其實在購買 UX 的時候，王小姐也比較過同品牌的 NX，最後基於夫妻倆使用不需要太大的車，UX 輕巧的尺寸相對合適，而且開起來更輕盈，停車也更方便，對於兩人世界來說再恰當不過。

一體式的尾燈設計，在馬路上就是人人注目的焦點，讓王小姐一眼就愛上。

開起來舒適又安全

除了引人入勝的外型，王小姐對於 UX 的內裝設計也非常滿意，她表示使用介面簡潔不複雜，看起來也很有科技感，能滿足心理需求。而由於當初選擇 UX250h 油電混合動力車型，看上的就是它的省油性，雖然平常沒有實際量測油耗的習慣，但整體印象是相當省油的。由於這是第一次購買 Hybrid 車款，對於其性能表現也會有所期待，王小姐表示 UX250h 的加速過程很平順，沒有卡卡或頓挫的感覺，例如從純電力轉換到引擎發動介入時，都平穩得讓她察覺不出來，甚至還會忘記有引擎的存在，整個運轉品質非常出色，無論舒適性或精緻感都超乎自己的預期。而這輛車平常除了做為上下班通勤外，假日時也經常與老公到戶外走走，所以一年下來里程已超過 2 萬公里。王小姐表示，UX250h 的馬力很足夠，好幾次爬坡走山路都輕鬆又順暢地通過，完全沒有不夠力的情況發生，能有這樣的性能表現同時也很省油，這樣就讓人很滿意了。

王小姐覺得 UX 的內裝設計簡潔不複雜，使用起來非常便利，而且也頗有科技感。

UX 的座椅舒適性令王小姐非常滿意，長途行駛不會感到疲憊。

在採訪組問及 LSS 智動駕駛輔助系統的使用心得時，王小姐表示由於每天上下班通勤距離頗長，所以 LSS 系統對她來說非常實用，幾乎每天開車都會使用到。其中最喜愛的兩項系統就是 DRCC 車距維持定速系統以及車道循跡輔助系統，可以讓她減少疲勞感，也不會因忙碌的交通感到緊張。另外，王小姐也很滿意 UX250h 的座椅舒適性，有一次開車去台東玩，好幾小時下來都不會腰酸背痛，舒適性令她非常滿意，而且再一次感受到 Hybrid 動力的順暢度，讓沿途輕輕鬆鬆，覺得自己真是買對了車。

UX250h 標配的電動啟閉尾門，是王小姐覺得非常貼心且喜愛的一項配備。

UX250 配備的 DRCC 車距維持定速系統及車道循跡輔助系統，讓王小姐覺得每天在長距離通勤途中可大大減輕緊張感。

UX250h 加速相當順暢，而且 Hybrid 系統在切換油與電時幾乎沒有頓挫，非常平順。

回廠就像回到家一樣

在一年餘、超過兩萬公里的使用之下，王小姐的 UX250h 已回廠保養過三次，針對售後服務她也有心得要說。王小姐說：每次回廠保養就像回到家一樣舒適。之前就聽聞 Lexus 的售後服務業界一流，在正式成為車主後才真正體驗到賓至如歸的感覺。保養廠的接待人員十分親切，而且有任何需求與問題都能確實得到解決，讓王小姐非常滿意；另外，如果因為工作繁忙而沒有時間親自跑一趟保養廠，也有到府取車的服務，這點讓她覺得十分貼心。

還有另一件事讓王小姐特別銘記在心，前陣子因為肺炎疫情而經常要戴上口罩，有一次回廠保養時就戴著口罩也戴上帽子，結果在廠內剛好遇到當時服務她的新車銷售業務人員，對方馬上就認出王小姐並主動上前關心，讓她覺得相當感動，感覺對方是抱持交朋友的心態，而非單純賣車的業務員，在在可以看出 Lexus 無論在銷售或售後的服務上總是把客人擺在第一位。

訪談大致告一段落，從王小姐的每個敘述中都可看出對愛車相當滿意。她說：UX250h 就是一輛輕巧靈敏的車，開了一年多下來非常滿意，而 Lexus 的服務更是讓人有賓至如歸的感受，一點都沒讓我失望，真心覺得當初的選擇是對的！

輕巧靈敏的 UX250h，以及 Lexus 原廠待客如友的親切服務，讓王小姐感到相當滿意，完全不後悔選擇它。