潛水這麼久，忍不住發發牢騷.....<br>小弟年初才入手一台新civic，<br>結果不慎遇上c8魔咒，出了點小事故，<br>還好有保乙式險，於是就開回原廠做維修。<br><br>前前後後跑了好幾趟，<br>又要證件(出險)、又要檢查、又要等零件到貨。<br><br>固然接待人員每次都是笑臉迎人，但總是在講場面話。<br>一開始說會跟保險公司聯繫，『禮拜一會打電話告知結果』。<br>禮拜一、禮拜二、禮拜三過去了，一點消息也沒。<br>後來我受不了，自己打了兩通電話，<br>接電話的小姐都說會再幫我確認。<br>等到禮拜五才接到電話通知我去取車。<br><br>到了現場，技師卻告訴我，有一項零件短缺未到貨，<br>車子先開回去用，等貨到再回去給他們裝。<br>一樣是說『禮拜一會打電話告知貨大概何時會到』<br>這句話是共通的結尾用語是吧？<br>當然禮拜一等了一整天就是沒有接到電話，<br>我禮拜二自己打去問，小姐說要跟技師確認，會請他儘快回覆。<br>結果等到禮拜五才接到電話告知。<br><br>後來回去裝了，又發現其他問題，叫我再跑一趟。<br>當然這次一樣也是講禮拜一，禮拜三才通知。<br><br>平常上班都需要用到車，<br>這樣一而再再而三的讓我空等和多跑，<br>零件未到貨也不先跟我講，到了現場才說要再來一趟。<br>我是時間很多嗎？我也是要錯開跟客戶約的時間阿！<br>H牌桃園廠是因為生意太好嗎？<br>做事情態度這麼漫不經心！<br>小弟自己也是服務業，不敢說服務就多好，<br>但是至少跟人約定好的事情就一定要做到。<br><br>聽朋友說他在苗栗做維修保養服務就不錯，<br>每次都還有送個小禮物(杯子、帽子、手電筒之類)，<br>雖然不是什麼貴重的東西，<br>至少可以讓人感覺到誠意和用心，<br>客人kimochi就會好。<br><br>桃園廠是怎樣？我大老遠坐公車到那邊牽車還一堆問題，<br>什麼都不先講好，也不主動通知，都要我自己去問、去催。<br>真是有點後悔當初沒聽老爸的買T牌的車。<br>H牌的車自稱本質好又有什麼用，都說好在看不見的地方，<br>所以看得見的地方就可以擺爛囉？真是差勁。😡<br><br>請版友們推薦服務好的Honda service，謝謝。😞😞😞<br><br>