小弟再花壇HONDA所 訂了一台 CIVIC VTI-S 白
當初在業務在談時~公司 SP 是丙式跟DVD 2選一
11月22日
我第一次跟業務談是選DVD+車體配件+乙式=77萬
11月24日
第2次去談，想說乙式太貴，
就問我如果選丙式~(像乙式零零總總的保險嗎)，業務回答:『 有 』
並加購原廠DVD (業務開價1萬5) 全部是 車+配件+保險=73萬6
並附了兩萬訂金，扣除貸款40萬還剩31萬6


再12月11日時
小弟拿著支票去把前款先付，留尾款10萬，於交車確認無誤，再付尾款!

此時業務，覺得價錢怪怪的，就跟我說，他確認一下訂單
仔細計算過後~才跟我說~ 保險部分還有1萬4893，

我反問他~當初在談我選丙式~都是由公司負責~
他跟我說~可能有誤會~要講清楚~送丙式部份是車體險~如果真的要他吸收~會超出他負擔太大
我心裡OS :(暗，那你不就拐我!)😆
於隔天打給業務我問 : 該怎麼處理，業務起先還是解釋東解釋西，
我也直接挑明跟業務講。那保險這1萬4893，你可以負責到哪
業務還是說他不能吸收，並說不然我直接請經理跟你講，並講到如果跟經理真的討論不好，不然就退訂
當下心我心裡OS : (有什麼我們不能說，還越牽越遠，還叫我退訂!暗林洋)

打給他們經理，我先以消費者的立場~個人有4件重點陳述:
一. 為何當初簽契約時~業務在填保險那欄，並沒有解釋清楚~而且重點是『 我有詢問他是否跟乙式一樣包含零零總總的險
也有問DVD跟丙式價差 』 為什麼等到我付前款後才告知我還有保險的費用

二. 而且再車量價格那欄也寫餘款71萬6，我為何還要付這筆錢


業務超瞎回答~他會把金額寫在契約書的封面上，我也跟他說，上面有我的簽名?有業務員的簽名?你有告知我購買本人
這件事?




三. 為什麼業務員與客戶不能好好談，有必要越牽越遠，還叫經理跟我談，而且言談之中好像都是我的錯
硬叫我吸收😠

四. 奇怪的是我買車是抱著愉快的心情去~但是現在遇到問題解決不了就叫我退訂? 這是業務該做的嗎?😡