標達經銷商新莊億X汽車的惡劣訂車經驗

斯卡(dc0953812327)

2010/06/15 18:49:37

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#2217111 IP 253.225.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
首先先跟大家說聲抱歉,因為以下的文章可能會落落長,也希望大家耐心的看完,感受一下小弟心中的氣憤跟無奈...

也希望大家看清楚這些經銷商的惡劣手段,以免開心買車,期待新車的來到,確換來如此無言的結果!

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事情發生在今年的1月20號,小弟於新莊市中正路的標達經銷商"億X汽車"下訂一台紅色的SCIROCCO 2.0TSI車款,會在這裡訂車其實是我之前跟該經銷購買過一台5代的GOLF GTI,所以當時也跟賣我GTI的詹姓業代(銷售經理)詢問過有關SCIROCCO的資訊,後來這位詹姓業代替我查詢後告知總公司日前有跟德國下單一台紅色的2.0T,所以說如果我現在下訂的話這台車就會安排給我,而且訂金原本告知需車價3/1也改為只要10萬元整即可,並告知6月會抵達並交車,也許還有機會可以提前抵達,由於有過一次購車經驗,小弟也不疑有他就安排1月20號在新莊億X內簽了買賣合約書,並給予10萬元現金做訂金,契約也載明預定交車日期為99年6月!

當然等待是痛苦的,期間我也主動打電話去關心進度,新莊億X的詹姓業代每次接到電話也口頭告知會代為查詢,只是每次都未接到後續進度的告知,而且這期間經歷了5個月,這位詹姓經理也都沒主動來電報告進度過,只打來3次告知我GTI保險到期要續保的相關事宜,講真的當下滿不是滋味的,但是基於信任下我也沒多抱怨過...

時間過的很快,轉眼就來到了5月底,看著離交車的日子越來越近,心中想必也是無比興奮,也開始勤於聯絡詹姓業代希望可以確定交車的日期,幾乎是每星期都打1-2通詢問進度,但是這位詹姓業代還是都有問無回,我也不死心的繼續追問進度,直到6月份到了,詹姓業代在我窮追不捨下終於改口說會請小姐幫忙查詢進度,但是讓我非常難過及氣憤的事情來了...

就在6/8號中午,我接到詹姓業代的電話告知說:

"張先生很抱歉,我剛剛請小姐查詢,發現你的訂單總公司那裡根本沒交出去德國下單耶"

我一聽到這消息整個頭暈,簡直快昏倒了,當下直覺這會不會太誇張呀?我回了詹姓業代說這是怎麼一回事,甚麼叫"你的訂單總公司那裡沒交出去"??詹姓業代聽到後回我說他也不清楚,本來當初看資料有下單,那知道後來根本沒有,查了船期6月26最後抵台的貨輪也沒你的車,總公司可能疏失吧,然後就丟一句"你要不要退訂呀"...

聽完後整個無名火起,馬上回嗆詹姓業代那這整整五個月你們是在耍我囉?車子訂了你沒盡到監督的責任現在還好意思來跟我說作業疏失所以我的訂單被忽略了???

詹姓業代當下知道我已經不高興了,馬上改口說不然就是現在重新下單訂車,但是還要再"等",而且等多久還不能給你明確的答案,講到後來氣氛鬧的有點僵,我也越說越大聲,業代就急急忙忙說他再幫我查詢日期就掛斷了,這口氣我當然吞不下去,馬上打了0800的客服去報告這個問題,也詳述了事情的經過,並也立即請朋友代為跟太古總公司反應這個問題,沒想到更扯的來了,沒想到6月份其實來了2台紅色同款式的車型,而且一查詢後發現車主名字都不是我,而且下訂的日期也比我晚,當下更不是滋味了,這簡直間接說明了我根本被耍了5個月,在等一台根本不會來的車...

隔天詹姓業代又打來,說他有接到0800的投訴,然後說如果再重新下訂要等到年底約11-12月才能交車,然後又是老梗要我考慮退訂算了,我馬上反應說明明就來了2台,那為什麼我的沒到?詹姓業代就開始沒聲音了,過了一會就回我說其他經銷怎麼處理的他也不清楚,然後就是一連串的推托之詞,最後我只跟這位詹姓業代說:如果今天你確定是總公司標達那裡沒有送單出去,那請標達直接來跟我談,問你甚麼都是不清楚或沒辦法做主,請問今天還有甚麼好談的?",最後也是講的很僵,詹姓業代就一樣急忙掛斷電話了...

後來周六日並未接到進一步的通知,6月15日下午詹姓業代又打電話過來,講的內容跟前兩次一樣毫無建設性,都在老調重談且根本沒心解決問題...

一直到今天發文新莊億X一樣沒派人提出解決辦法,完全漠視消費者權益...

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說真的小弟真的非常為之氣結,這種不被當一回事的感覺真的很差...

信任確換來如此殘酷的結果,我非常的不能接受,我也跟詹姓業代表明若他們今天確定是標達總公司的過失,請總公司來跟我處理,並將我的CASE交給總公司來接手,我對新莊億X已經完完全全的失去信心了,我也跟0800反應過以上的要求,但是標達今天可能嫌VW在台灣賣的太好,好像完全不當一回事,直到現在都還是請一個無法做任何決定也沒有責任心的業代來跟我打哈哈...

講真的標達今天這麼大一家專做進口車的公司,竟然會犯下這等嚴重疏失,而且SCIROCCO的銷量並沒有很可觀,紅色如果照上面推算今年的訂單也才3張,講真的電腦建檔跟管理並非甚麼"難事"吧,確好意思來跟消費者說不知道為什麼導致你的訂單沒交出去所以沒車的鬼話...

而且事後好像不當一回事,也沒積極處理的態度,簡直就是你來找我買車出了問題是你自己倒楣活該啦,真的讓我感到非常灰心...

所以特別打這篇文希望大家可以看清這些經銷商的嘴眼,也希望可以靠網路讓標達及其經銷商正視這個問題,謝謝大家!

32

則留言

2

chiu(dennischiu1970)

2010/06/15 18:55:17

發文

#2217121 IP 90.170.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
😠拒買

~~~~~~~(kompressor)

2010/06/15 18:56:06

發文

#2217123 IP 242.47.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我買過德訂的330ci;當初泛德業代比我還緊張.....一再確認選配;一再要求預付車款(好像是1/4)...
送件最後截止日還一再打來煩....😆

M1M2(m1m2)

2010/06/15 18:57:25

發文

#2217125 IP 92.135.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
1.首發文...😰
2.請po圖 (有圖有真相)🙂
冷飯要熱炒 明知要故問

糜之音(hulan)

2010/06/15 18:59:37

發文

#2217132 IP 82.68.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

找黑道去出口鳥氣吧


無心的呢喃(sky62818)

2010/06/15 19:14:07

發文

#2217158 IP 239.243.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 hulan (糜之音) 所寫

找黑道去出口鳥氣吧




嗯....找躲在中部山區那位.....夠狠...😇

吃七星喝七喜(shymimg16)

2010/06/15 19:31:44

發文

#2217189 IP 248.118.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 m1m2 (M1M2) 所寫
1.首發文...😰
2.請po圖 (有圖有真相)🙂
+1
努力存錢 才能出國旅行

Y.CHI(kennytseng)

2010/06/15 20:11:46

發文

#2217244 IP 239.240.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
其實我前1 2個月去2間不同的VW經銷商看過車 他們可能看我買不起吧 態度非常不積極 2間都一樣

可能車賣太好吧 管他的 誰說一定非他家不買

也因為這樣..我的TUGUAN 變成了 ACCORD 至少目前為止 一切滿意

1不用怕天花板掉下來 2不用怕線材 呼 去 3不用怕3萬公里保養好幾萬

幸好幸好😰

斯卡(dc0953812327)

2010/06/15 20:12:21

發文

#2217247 IP 253.225.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
感謝大家的回文...初次發文就發這類文章還請大家海涵!

以上文章都屬事實,並應要求附上當初簽定的買賣合約書掃瞄文件,請大家過目,謝謝大家!

盜圖要不知除非己莫為(marchchang)

2010/06/15 20:53:08

發文

#2217330 IP 90.166.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
這位斯卡老大是位紅色控

車子全是紅色的鋼砲.

MONEY(a0203)

2010/06/15 21:46:00

發文

#2217485 IP 242.42.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
現在業代已經屌到有錢不屑賺的地步啦

真扯😰

汽車=氣車(caleb0322)

2010/06/15 22:37:02

發文

#2217656 IP 91.81.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
只能說慎選業代,與其找老油條業代,我比較喜歡找年輕人下單......

secom668(secom668)

2010/06/16 00:56:55

發文

#2218042 IP 91.85.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 marchchang (盜圖要不知除非己莫為) 所寫
這位斯卡老大是位紅色控

車子全是紅色的鋼砲.






😍😍😍斯卡大是紅色5門gti鋼砲

新鮮人(idiotlee)

2010/06/16 01:01:47

發文

#2218054 IP 250.116.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
我覺得如果真的喜歡這台車 就退訂 換跟別的業務買

起碼不要把這個業績做給那個不負責的人
菜鳥警:學長學長!那邊有飆車族砍人 老鳥警:喔~~(哈欠) 菜鳥警:學長學長!那邊剛好像有女生被壓上車 老鳥警:喔~~(煙~) 菜鳥警:學長學長~那邊有人紅燈右轉 老鳥警:他媽的攔下來呀!沒王法了是不是?!

斯卡(dc0953812327)

2010/06/19 11:19:42

發文

#2228168 IP 253.225.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
億利今天又派詹姓業務來關說了,但是開出的條件更好笑了,說希望大家各退一步要我重新下訂,預計11月交車,然後車價給我原本行情的3萬折扣+2萬...

我馬上回嗆詹姓業務你們根本沒誠意嘛,外面隨便談都可以有3-5萬的扣達,有的甚至更高耶,而且總公司那給的交車時間還更快,你這樣擺明了就是想唬人嘛!

最後又是說到不歡而散,唉...

JOCKER(b3300273)

2010/06/19 12:39:42

發文

#2228340 IP 248.105.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
哇 誇張ㄟ

那間還開得下去嗎??

我看得換主管喽😰

M1M2(m1m2)

2010/06/19 13:51:15

發文

#2228556 IP 187.115.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 dc0953812327 (斯卡) 所寫
感謝大家的回文...初次發文就發這類文章還請大家海涵!

以上文章都屬事實,並應要求附上當初簽定的買賣合約書掃瞄文件,請大家過目,謝謝大家!



請他們吃蘋果應該會回覆很快😆
冷飯要熱炒 明知要故問

阿布(aflbrian335)

2010/06/19 14:12:42

發文

#2228608 IP 194.218.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
😠很少聽到這種誇張事 幫推讓大大置頂 不能姑習....

glavine(glavine)

2010/06/19 14:31:09

發文

#2228640 IP 92.229.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
給它爆大一點!否則總有不肖的業代吃定消費者😠

L(ping520707)

2010/06/19 14:38:29

發文

#2228659 IP 189.220.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章

😰買主辛苦了.

海角七番地(sddnn36f)

2010/06/19 14:53:05

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#2228695 IP 252.6.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
碰到這種業代真的無法治他嗎?
心裡有打斷他腳的衝動
現實生活卻不行..............
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