HONDA CIVIC8 原廠DVD品質以及客服處理態度

阿霖(bolin)

2010/09/08 23:38:04

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#2569438 IP 91.85.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
本人於2009/11在台南永康廠購車(CIVIC8),於2010/5/22、5/29、7337公里時,原廠DVD於右鍵整排無法動作😡,在台南歸仁廠換新後,卻又在2010/8/30、9900公里時再度壞掉😠,且壞掉情形和第一次相同😞。如圖紅框處。



本人訴求如下:
1. 相同東西保固內卻壞了兩次相同的問題,表示品質有問題,故要求原廠將DVD購回(退錢)。
2. 接受換新的,但要求寫上但書,如果保固內再壞相同地方、相同問題,原廠須賠償。


於是2010/9/3反應客服,結果後續公司處理情形:
一在強調保固期內公司最大誠意就是維修、換新,打來就說DVD已經叫新的可以到公司更換,給人的感覺就是我已經有新貨趕快來換(強迫接受的感覺);然到保固期內壞掉換新品不是最基本的嗎?同樣的東西壞相同的地方二次,然到不是品質有問題嗎?然到這就是HONDA強調的品質?最大的誠意就是換新品!這就是HONDA強調的服務?完全看不出公司想解決問題的誠意所在,一副就是我是大公司你能奈我何,這就是HONDA的客服。

57

則留言

3

歸陪(b00449)

2010/09/08 23:40:23

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#2569447 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
QC在搞蝦咪東西阿,良率真差😴

小喵喵&袋鼠弟的爸(jackysmj)

2010/09/08 23:41:44

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#2569453 IP 246.160.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
這就是商人😲😆
車不只是用來開的,也是品味個性身份的代表。 開車不喝酒,酒後不開車,家人等著你平安回家。 惜緣惜福愛你的家人如同愛你的車,祝開車平安。

阿霖(bolin)

2010/09/08 23:45:20

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#2569461 IP 91.85.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 b00449 (●┌雞┬皮┐●) 所寫
QC在搞蝦咪東西阿,良率真差😴


車賣的比別人貴😰~去買時還說我們品質比別人好~結果......😩

就是愛小嵐^_^(st60802)

2010/09/08 23:45:20

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#2569462 IP 242.39.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
三菱好像也都是這樣耶~

換新或者修理而已,退錢好像完全不可能?

幸好我的小福都沒裝,原廠單片的壞掉不換新的話,那我就會上網買二手新品比較快!
😀
為什麼別人有七顆氣球,我的卻連一顆氣球都沒有? 哭~

阿霖(bolin)

2010/09/08 23:46:47

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#2569469 IP 91.85.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 jackysmj (小喵喵&袋鼠弟弟) 所寫
這就是商人😲😆



然到我們小老百姓就無法度嗎~😌

阿霖(bolin)

2010/09/08 23:47:56

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#2569475 IP 91.85.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 st60802 (哀~我家車沒安全氣囊) 所寫
三菱好像也都是這樣耶~

換新或者修理而已,退錢好像完全不可能?

幸好我的小福都沒裝,原廠單片的壞掉不換新的話,那我就會上網買二手新品比較快!
😀



可是我怕換新後過沒多久又......😇

歸陪(b00449)

2010/09/08 23:48:14

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#2569478 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 bolin (阿霖) 所寫
回應 b00449 (●┌雞┬皮┐●) 所寫
QC在搞蝦咪東西阿,良率真差😴


車賣的比別人貴😰~去買時還說我們品質比別人好~結果......😩
你沒聽說原廠的又貴又爛嗎😇

阿霖(bolin)

2010/09/08 23:49:57

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#2569484 IP 91.85.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 b00449 (●┌雞┬皮┐●) 所寫
回應 bolin (阿霖) 所寫
回應 b00449 (●┌雞┬皮┐●) 所寫
QC在搞蝦咪東西阿,良率真差😴


車賣的比別人貴😰~去買時還說我們品質比別人好~結果......😩
你沒聽說原廠的又貴又爛嗎😇



早知ㄧ開始就選折讓現金~😞

鎧(tjpb17487)

2010/09/08 23:59:37

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#2569518 IP 187.125.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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回應 b00449 (●┌雞┬皮┐●) 所寫
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回應 b00449 (●┌雞┬皮┐●) 所寫
QC在搞蝦咪東西阿,良率真差😴


車賣的比別人貴😰~去買時還說我們品質比別人好~結果......😩
你沒聽說原廠的又貴又爛嗎😇



早知ㄧ開始就選折讓現金~😞
偶都全折

連dvd也不裝 😇
有你的出現 讓我更加努力 有你的笑容 讓我充滿喜悅 有你在身邊 讓我努力賺錢 因為有你 人生充滿快樂

歸陪(b00449)

2010/09/09 00:01:59

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#2569532 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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QC在搞蝦咪東西阿,良率真差😴


車賣的比別人貴😰~去買時還說我們品質比別人好~結果......😩
你沒聽說原廠的又貴又爛嗎😇



早知ㄧ開始就選折讓現金~😞
偶都全折

連dvd也不裝 😇
只買空車?保險也自己搞定?

阿霖(bolin)

2010/09/09 00:03:20

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#2569537 IP 242.137.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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QC在搞蝦咪東西阿,良率真差😴


車賣的比別人貴😰~去買時還說我們品質比別人好~結果......😩
你沒聽說原廠的又貴又爛嗎😇



早知ㄧ開始就選折讓現金~😞
偶都全折

連dvd也不裝 😇


還是大大聰明🙂

鎧(tjpb17487)

2010/09/09 00:05:55

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#2569551 IP 187.125.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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回應 b00449 (●┌雞┬皮┐●) 所寫
QC在搞蝦咪東西阿,良率真差😴


車賣的比別人貴😰~去買時還說我們品質比別人好~結果......😩
你沒聽說原廠的又貴又爛嗎😇



早知ㄧ開始就選折讓現金~😞
偶都全折

連dvd也不裝 😇
只買空車?保險也自己搞定?
..恩 我還算給怹 叫他這樣保...
有你的出現 讓我更加努力 有你的笑容 讓我充滿喜悅 有你在身邊 讓我努力賺錢 因為有你 人生充滿快樂

歸陪(b00449)

2010/09/09 00:07:29

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#2569562 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
回應 tjpb17487 (數~) 所寫
恩 我還算給怹 叫他這樣保...
真認真😇

阿霖(bolin)

2010/09/09 00:08:54

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#2569571 IP 242.137.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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QC在搞蝦咪東西阿,良率真差😴


車賣的比別人貴😰~去買時還說我們品質比別人好~結果......😩
你沒聽說原廠的又貴又爛嗎😇



早知ㄧ開始就選折讓現金~😞
偶都全折

連dvd也不裝 😇
只買空車?保險也自己搞定?


保險?找認識得嗎

專當路人甲(a0917123551)

2010/09/09 00:08:54

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#2569573 IP 186.99.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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QC在搞蝦咪東西阿,良率真差😴


車賣的比別人貴😰~去買時還說我們品質比別人好~結果......😩
你沒聽說原廠的又貴又爛嗎😇



早知ㄧ開始就選折讓現金~😞
偶都全折

連dvd也不裝 😇


還是大大聰明🙂
DVD還有什麼阿?😇
沉澱心情⊕為繁雜的心找出口﹋

鎧(tjpb17487)

2010/09/09 00:10:08

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#2569581 IP 187.125.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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恩 我還算給怹 叫他這樣保...
真認真😇

差幾仟元 你不想省嗎😇
有你的出現 讓我更加努力 有你的笑容 讓我充滿喜悅 有你在身邊 讓我努力賺錢 因為有你 人生充滿快樂

就是愛小嵐^_^(st60802)

2010/09/09 00:16:54

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#2569602 IP 242.39.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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回應 st60802 (哀~我家車沒安全氣囊) 所寫
三菱好像也都是這樣耶~

換新或者修理而已,退錢好像完全不可能?

幸好我的小福都沒裝,原廠單片的壞掉不換新的話,那我就會上網買二手新品比較快!
😀



可是我怕換新後過沒多久又......😇


我們車友受不了,重則換車、輕則直接把DVD那跳丟掉,
換回原本的CD主機比較快,但本田的好像很貴?

我們的主機二手99.9%新品從500~2000內含飾版,
我聽到的是壞掉率很低啦,但MP3音樂碟燒好的不能播而已。
(有問題的原廠 頂多送修 或 換新的、甚至不保固。)

我是覺得像你一樣換DVD的人應該蠻多的,
要找到原廠二手CD主機應該很容易,
通常那種真的比DVD還不容易壞。

本田的DVD多少錢買的我是不知道啦,但這樣的品質再使用來氣自己,
我覺得得不償失啦,不如乾脆不用那個功能了。
(若需GPS用手持式的方便很多,送修換心更加容易,不必被誰氣。)

如果你真的需要影音享受,裝外面的反而比較不會器自己,
上到C8相關家族問看看哪間外面的不錯,
換那家的那個型好一樣有那些功能家上壞掉率又低,
一樣也是有店家會負責保固和保修,但重點他含飾版就是比原廠低價。

像三菱2萬~4萬什麼功能都有了,品牌機型多到嚇死你,
我不相信本田外面的什麼都沒有啦,副廠的好處就是選對機種不容易壞。

原廠的很多都😰
為什麼別人有七顆氣球,我的卻連一顆氣球都沒有? 哭~

歸陪(b00449)

2010/09/09 00:23:10

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#2569619 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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QC在搞蝦咪東西阿,良率真差😴


車賣的比別人貴😰~去買時還說我們品質比別人好~結果......😩
你沒聽說原廠的又貴又爛嗎😇



早知ㄧ開始就選折讓現金~😞
偶都全折

連dvd也不裝 😇
只買空車?保險也自己搞定?


保險?找認識得嗎

回應 tjpb17487 (數~) 所寫
..恩 我還算給怹 叫他這樣保...

歸陪(b00449)

2010/09/09 00:23:47

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#2569624 IP 189.230.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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回應 b00449 (●┌雞┬皮┐●) 所寫
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恩 我還算給怹 叫他這樣保...
真認真😇

差幾仟元 你不想省嗎😇
打八折?
退佣金?

Jimmy Wu(taiwan81228)

2010/09/09 00:26:43

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#2569633 IP 239.252.*.* 無任何修改 檢舉這篇文章
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恩 我還算給怹 叫他這樣保...
真認真😇

差幾仟元 你不想省嗎😇
打八折?
退佣金?
不可能退錢...😰送醫些垃圾可能還有😆
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