#182
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於
2012/01/01 08:33:52
發文
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這是說臥雲大嗎?😲 😆 | ||||||||||||||||||||||
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回應 alvinchou (Alvin) 所寫早些年.
我倒是認識幾個..
你以為汽車業不用跟黑道打交道嗎??😞
諸神懲罰薛西佛斯（Sisyphus）讓他永無停息地將巨石推上山頂，到達山頂後石頭又會因自己的重量而落回原處。他們不無道理地認為沒有什麼比徒勞而無望的勞作更恐怖。
#183
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於
2012/01/01 08:35:22
發文
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現在是看車... 難不成你要馬自達陪你一台車嗎? 發文者都有說怕嚇到小孩子馬上拿一台模型車安撫小孩了 如果一開始是主已和平理性的方式解決 需要嚇到小孩嗎? sop?? 事發後馬自達一堆人都在跟他道歉了 所謂伸手不打笑臉人你聽過沒 ? 真是.... | ||||||||||||
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說真的..
這事件到了這種地步
是要怎樣收尾...
很想看看事主的長相..
諸神懲罰薛西佛斯（Sisyphus）讓他永無停息地將巨石推上山頂，到達山頂後石頭又會因自己的重量而落回原處。他們不無道理地認為沒有什麼比徒勞而無望的勞作更恐怖。
#184
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既然這樣, 那關車門時怎麼不長眼? | ||||||||||||
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車展~~人水馬龍 展示間~~小貓兩三隻 有哪個業代會白目到看到有人還故意用車門敲人家頭的嗎? 無心之過而以需要鬧到這樣嗎?
#185
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28歲，但是回文的感覺讓我覺得不到18歲，沒有服務業的自覺，有時真的保持真心道歉，不用再解釋選擇沉默都比說不好話來的好，即使我不是服務業，但被員工三字經或難聽的字眼問候也要以笑臉耐心回答對方的問題，至少當下要緩和對方的情緒，即使對方的疏忽也向對方道歉讓對方好下台讓對方不好意思，因為你永遠不知道硬碰硬的結果是會對自己造成多大的傷害，以服務業來說如果王品是用這樣的方式，今天王品會是餐飲業的翹楚嗎?? 更何況車是幾十萬或上百萬起跳的產品。 | ||||||||||||||||||||||
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我倒是覺得發文者是在替幫她道歉的人害的同事們也倘入這渾水之中而心有過意不去的感覺~~🙂
#186
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| 如果女業務覺得道歉很多次就可以解決一切的話 現在大家也就不會記得 228 和南京大屠殺了😞 | |||
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這也扯到昔日軍事屠殺?
乾脆女業務改名叫賓拉登好了...😞
#187
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關於影片沒有前面的問題, 那位事主的事後補充說明, 或許可參考一下! 若真如其紅字所述的情境, 以一對多, 覺得對方清場, 感受到威脅了, 各位會怎麼做? *****以下為事主的補充說明**************************************** *******************************12/30晚上 更新********************** 謝謝各位車友的關心! 短短幾小時 沒想到置頂再置頂 時間有限 並沒能看完各位大大的回文 針對有位號稱在現場的 發言人 說是"幾千元醫藥費...."之類的 我回家直接送小孩上安親班 若要醫藥費 我大可去驗傷 對其言論 小弟不予置評 影片中已說明我要的面速利達姆與主管出面說明 我只要面速利達姆 擦完回家 以及馬自達主管的說明 小弟本身從事品保 具客服經驗 雖沒念過多高深的學問 但還知道以客為尊 真不知世界級公司的馬自達 會有如此的待客之道 對於嚇壞了的女業務我也感到抱歉 但是妳們的危機處理要再強 客戶服務亟需改善 還是貴公司的客訴SOP 是像影片的流程???!!! 我們家小孩嚇壞 我自己會安慰! 深愛汽車的他也知道 馬自達不好了! **********************12/31 早上更新********************* 樓蓋太快 仍然沒時間看完各位車友的意見 在此先向各位提供自保專業意見的前輩 說聲謝謝 小弟沒想提告 但若是業代再扭曲事實而不提證據的話 我不排除 進行相關動作 保留法律追訴權 女業代的控訴 已有車友幫忙存檔 "為何沒有拍現場跟我道歉的畫面" 純粹是因為 我沒有預設立場要提告或是敲竹槓 會錄影存證是因為 有人脫衣服了 準備要幹架 我沒練過武術 更不能以一抵十 期間我還感受到 女業代被請出去 準備要清場了 我感到倍收威脅恫嚇 是你拍不拍?! 你的回文 這不啻是更讓廣大消費者心寒嗎!? 馬自達的客訴服務真的要加油 這個被你請出去的 從來不是你潛在的客戶 那不敢踏進門市的 才是你真正流失的客戶 | ||||||||||||
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我也是有客服經驗的 也是服務業起家的 小弟怎麼就不會有你這種咄咄逼人的態度 很簡單阿 將心比心 你也遇過奧克吧 同樣都是有過這種工作經驗的怎麼會將這種無心之過的小事鬧的這麼大~!
#188
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於
2012/01/01 08:53:13
發文
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我也是有客服經驗的 也是服務業起家的 小弟怎麼就不會有你這種咄咄逼人的態度 很簡單阿 將心比心 你也遇過奧克吧 同樣都是有過這種工作經驗的怎麼會將這種無心之過的小事鬧的這麼大~! | |||
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網路上會把這種事情搞大的..
通常都會說自己也是客服相關人員..
小弟問了問旁邊或認識的人...
沒人會有被敲哥的那種反應..
可能我認識做客服的跟他是不同層級的吧..
諸神懲罰薛西佛斯（Sisyphus）讓他永無停息地將巨石推上山頂，到達山頂後石頭又會因自己的重量而落回原處。他們不無道理地認為沒有什麼比徒勞而無望的勞作更恐怖。
#189
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+1😇 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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如果您是業者 您是會選擇在幾百甚至幾千人人多吵雜的環境下喬事情 還是帶去一個安靜一點能讓雙方坐下來心平氣和的喬.......
#190
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於
2012/01/01 08:57:44
發文
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如果您是業者 您是會選擇在幾百甚至幾千人人多吵雜的環境下喬事情 還是帶去一個安靜一點能讓雙方坐下來心平氣和的喬....... | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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我會覺得應該在場上已經鬧開來了..
諸神懲罰薛西佛斯（Sisyphus）讓他永無停息地將巨石推上山頂，到達山頂後石頭又會因自己的重量而落回原處。他們不無道理地認為沒有什麼比徒勞而無望的勞作更恐怖。
#191
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於
2012/01/01 09:07:18
發文
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我會覺得應該在場上已經鬧開來了.. | |||
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想想
真是怪了..
事情這麼嚴重..
展場裡人來人往的...
當時的現場居然沒有其他網友知道...(看過幾篇文.好像沒有網友是在現場的)
諸神懲罰薛西佛斯（Sisyphus）讓他永無停息地將巨石推上山頂，到達山頂後石頭又會因自己的重量而落回原處。他們不無道理地認為沒有什麼比徒勞而無望的勞作更恐怖。
#192
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於
2012/01/01 09:08:10
發文
於
2012/01/01 09:08:10
發文IP 90.161.*.*
[quote=ctfrank (鯊魚煙d^.^b y)][quote=shauwei5200 (我只為妳壞)]
我也是有客服經驗的 也是服務業起家的 小弟怎麼就不會有你這種咄咄逼人的態度 很簡單阿 將心比心 你也遇過奧克吧 同樣都是有過這種工作經驗的怎麼會將這種無心之過的小事鬧的這麼大~! [/quote]
網路上會把這種事情搞大的..
通常都會說自己也是客服相關人員..
小弟問了問旁邊或認識的人...
沒人會有被敲哥的那種反應..
可能我認識做客服的跟他是不同層級的吧..[/quote]
+1 小弟曾在八大行業服務過 遇過不少奧客(多數是穿西裝打領帶的) 如果已不小心將酒杯潑倒在客人身上的狀況來說 絕大多數會像敲頭哥這樣看起來斯斯文文的人卻咄咄逼人的人很多 反倒是兄弟客還比較豪爽 真正的"阿尼基"不會跟你計較這些小事反而還會打賞小費 "阿尼基"身旁的一些小弟要罵人反而還被"阿尼基"叱喝坐下 不要跟我這種小朋友亂發脾氣 他又不是故意的 雖說是在聲色場所上班但也讓我在那學到什麼叫做真正的大哥風範及做人的道理 [微笑]
於
2012/01/01 09:15:57
發文IP 90.161.*.*
[quote=ctfrank (鯊魚煙d^.^b y)][quote=shauwei5200 (我只為妳壞)]
我也是有客服經驗的 也是服務業起家的 小弟怎麼就不會有你這種咄咄逼人的態度 很簡單阿 將心比心 你也遇過奧克吧 同樣都是有過這種工作經驗的怎麼會將這種無心之過的小事鬧的這麼大~! [/quote]
網路上會把這種事情搞大的..
通常都會說自己也是客服相關人員..
小弟問了問旁邊或認識的人...
沒人會有被敲哥的那種反應..
可能我認識做客服的跟他是不同層級的吧..[/quote]
+1 小弟曾在八大行業服務過 遇過不少奧客(多數是穿西裝打領帶的) 如果已不小心將酒杯潑倒在客人身上的狀況來說 絕大多數會像敲頭哥這樣看起來斯斯文文的人卻咄咄逼人的人很多 反倒是兄弟客還比較豪爽 真正的"阿尼基"不會跟你計較這些小事反而還會打賞小費 "阿尼基"身旁的一些小弟要罵人反而還被"阿尼基"叱喝坐下 不要跟我這種小朋友亂發脾氣 他又不是故意的還跟我說抱歉 小弟年紀小火氣大[驚訝] 雖說是在聲色場所上班但也讓我在那學到什麼叫做真正的大哥風範及做人的道理 [微笑]
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網路上會把這種事情搞大的.. 通常都會說自己也是客服相關人員.. 小弟問了問旁邊或認識的人... 沒人會有被敲哥的那種反應.. 可能我認識做客服的跟他是不同層級的吧.. | ||||||||||||
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+1 小弟曾在八大行業服務過 遇過不少奧客(多數是穿西裝打領帶的) 如果已不小心將酒杯潑倒在客人身上的狀況來說 絕大多數會像敲頭哥這樣看起來斯斯文文的人卻咄咄逼人的人很多 反倒是兄弟客還比較豪爽 真正的"阿尼基"不會跟你計較這些小事反而還會打賞小費 "阿尼基"身旁的一些小弟要罵人反而還被"阿尼基"叱喝坐下 不要跟我這種小朋友亂發脾氣 他又不是故意的還跟我說抱歉 小弟年紀小火氣大😲 雖說是在聲色場所上班但也讓我在那學到什麼叫做真正的大哥風範及做人的道理 🙂
#193
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於
2012/01/01 09:27:49
發文
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想想 真是怪了.. 事情這麼嚴重.. 展場裡人來人往的... 當時的現場居然沒有其他網友知道...(看過幾篇文.好像沒有網友是在現場的) | ||||||||||||
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現在情勢一面倒...
出來幫MAZDA說話只會被當作是業務出來消毒跟著被砲!!
誰敢出來說!!
#194
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於
2012/01/01 09:39:23
發文
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現在情勢一面倒... 出來幫MAZDA說話只會被當作是業務出來消毒跟著被砲!! 誰敢出來說!! | ||||||||||||||||||||||
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怪了
M01一向都很會人肉的..
反到這次沒人對事主有好奇的舉動..
我倒是很想知道事主是長什麼樣子...
諸神懲罰薛西佛斯（Sisyphus）讓他永無停息地將巨石推上山頂，到達山頂後石頭又會因自己的重量而落回原處。他們不無道理地認為沒有什麼比徒勞而無望的勞作更恐怖。
#195
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想想 真是怪了.. 事情這麼嚴重.. 展場裡人來人往的... 當時的現場居然沒有其他網友知道...(看過幾篇文.好像沒有網友是在現場的) | ||||||||||||
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網友多半忙著試車拍模🙂
菩提薩埵
#196
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不管當事者對錯
當天現場的處理方式
已經讓馬自達變成最大的輸家 😌😌😌
當天現場的處理方式
已經讓馬自達變成最大的輸家 😌😌😌
[url="http://www.youtube.com/watch?v=I_4OtfGXvm4&NR=1 "]http://www.youtube.com/watch?v=I_4OtfGXvm4&NR=1 [/url]
#198
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想想 真是怪了.. 事情這麼嚴重.. 展場裡人來人往的... 當時的現場居然沒有其他網友知道...(看過幾篇文.好像沒有網友是在現場的) | ||||||||||||
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有阿, 有個假路人
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=276&t=2523052&r=2&last=33030408
#199
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於
2012/01/01 12:01:32
發文
那種嘴臉的業務還有人替他們講話
我衷心祝福他們
離職之後沒有公司敢錄用
房貸車貸卡債都繳不出來
法拍跑路然後妻離子散
流落街頭好好學習重新做人
我衷心祝福他們
離職之後沒有公司敢錄用
房貸車貸卡債都繳不出來
法拍跑路然後妻離子散
流落街頭好好學習重新做人
#200
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我也是有客服經驗的 也是服務業起家的 小弟怎麼就不會有你這種咄咄逼人的態度 很簡單阿 將心比心 你也遇過奧克吧 同樣都是有過這種工作經驗的怎麼會將這種無心之過的小事鬧的這麼大~! | ||||||||||||||||||||||
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1. 首先, 請弄清楚對象, 我何時咄咄逼人?
2. 他若想要鬧大, 應找立委上電視, 並去法院提告. 他應也沒想到會有這麼大的迴應,
這都歸功於那些業務員的激情演出.
3. 社會上有些人會對加害者同情, 就像廢死聯盟一樣, 只看到加害者被處份後可憐模樣, 從不去想受害者當下的感受.
不要再叫我大大，因為我已經大過了！
#201
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怪了 M01一向都很會人肉的.. 反到這次沒人對事主有好奇的舉動.. 我倒是很想知道事主是長什麼樣子... | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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當然是人肉加害人才站的注腳。哪有人肉被害人的道理。
當政客、商賈以及社會閒達在鼓吹"樂活""環保""救地球"的同時，
我正卑微的在烈日下"揮汗""彎腰""求生存"。
環保是件好事，但環保人士未必是好人。
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