我是一位牛頭牌小V的車主，<br>記得2002年剛買人生中的第一輛車。<br>由於家人的宗教信仰影響，<br>交車日期是請一位大師推算出來的，<br>當時為了確保交車日期不致延誤，<br>還特地約定在2星期後交車，<br>不過卻在約定日期到之前的前兩天，<br>該名業務卻臨時告訴我：你要的<br>麥穗金（車色）缺貨喔！必須延遲<br>交貨…當時我心想〝缺貨？？？〞<br>有可能嗎？由於信任牛頭牌的形象。<br>我相信他們應該不會騙我。<br>但是我還是要求他們必須在農曆<br>七月前交車，否則必須退還我的定金。<br>交車後有段時間我每星期日都開著心愛的<br>小V到處兜風，一下子一千公里到了。<br>我永遠不會忘記2002.09.07這個日子，<br>由於我每次出門都會把我的數位相機帶上車，<br>當天保養完畢回家後想將相機帶下車。<br>這時候神奇的事情發生了喔，<br>〝相機不見了〞<br>我非常確定當天出門除了沙鹿保養廠哪兒都沒去，<br>但是相機卻不見了！<br>向總公司反映後，他們回了一封電子郵件：<br>很抱歉欠造成你的疑慮…我們將會調查…<br>反正到最後相機也找不到了。<br>為了這件事我還鬱卒了好多天。<br>我相信像牛頭牌這種大公司，<br>所有的員工一定都道德高尚。<br>所以相機應該是同樣在那裡保養車的客戶拿的，<br>但是如果這個假設正確，<br>就代表TOYOYA沒有好好的保護我的愛車嚕，<br>代表任何客戶都可以輕易上車拿走我的東西…<br>也許我不是大客戶，也許我可能再10年才會換車。<br>但是我可以確定我永遠不會再買牛頭牌的車了。<br>這件教訓是我用新台幣換來的。<br><br>你可以相信TOYOTA的專業及誠信。<br>但是你不能相信那些在保修場內飄來飄去的車主。<br>如果你指望TOYOTA能看好你的車，<br>那我可以告訴你：〝不可能〞。<br>車輛保養最好將貴重的物品帶走，<br>不要像我一樣用寶貝相機去學經驗。<br>