#22
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與其要怪消費者貪便宜，怎嚜不想想是業務們自己惡性競爭出來的結果呢？人家都說殺頭生意有人做，賠錢生意沒人做。當業務身為消費者時，會願意買東西買的比別人貴嗎？議價空間應該要透明化，成就成，不成就拉倒！別為了吸引客戶，謊稱有加碼空間，也難怪消費者會認為業務有暗盤了！然後再來怪消費者拼命殺價，這樣公平嗎？
#23
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我贊成樓上的說法,出差那麼多次,跟台灣比較起來就是有差別,套句話來說!這樣才是台灣精神巴!
#25
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我早說過了,這是個無解的習題,大家看看,想想就好!^_^
#26
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我也是各賣車業務...我從國產賣到進口
客人來來去去....即使我離開了以前的品牌
以前的客人現在車子要續保.出險.賣車.都還會找我
但不是全部
而是我認為是好客的我才會去服務
對買車時對我騙東片西又砍到無天無良的傲咖
我都直接講:這台我沒賺.所以以後有問題找保養廠...要出險時自己去辦
以下是我自己的例子:
1.一個客戶凌晨三點多打電話給我說車禍了.問我怎麼辦
我聽他聲音怪怪的.所以我直接問他是不是去喝酒
他說對.就是酒後開車撞到一台MAZDA的MX-5.還說對方要報警
我馬上要他把電話拿給對方.我告訴對方先不要報警我馬上到
車禍地點離我家約20分車程..
我到了後.對方問說如果不報警他會沒保障
我回說你報警就別修.他問為何????
我說因為我的車主有喝酒.
雖然有全險.但是如果酒後開車保險公司是可以拒賠的
那你的車是進口車修很貴.
我的車主賠不起時你就去告他吧.
等法院判賠下來時你車子已經放了一年半載不能開了喔.
如果你等到明天我車主酒退了.
在回來原地報警做備案
保險公司馬上就理賠了...
後來我把自己的名片給對方.還當場壓和解書
我和我客戶都簽名.我還把自己的身份證押給對方
第二天約好時間備案後就直接出險
因為保險公司和我有業務上的往來
所以即使知道有問題
也睜一隻眼閉一隻眼的理賠過關...
事後客戶他爸爸還包了一個6600的紅包給我
因為他省了酒駕罰款.公共危險罪和官司
也因為我以前賣過MAZDA
所以我把對方車拉去我以前上班的那家MAZDA
廠長很快的幫我處理好MX-5這台進口車..
..............我幫這各客戶和對方斡旋.處理車禍
只有一個原因..就是他之前來買車時很乾脆
所以我服務的也很乾脆
他車要保養我去拉車回廠時我會幫他注意車況
他要換輪胎改車.買零件我會去幫他拿業務價
他生日時我會找他去喝酒
他結婚時我還幫他調車開禮車
我出國一定會帶東西回來給他
但是認識他這三年來
他已經介紹了七位朋友和我買車
不管要買什麼廠牌.我都調車賣
我和他已經是朋友了...我這種客戶變朋友的還很多位
在外地或餐廳吃飯遇到好客戶.如果是幾百塊小錢我一定幫他們付掉
我也曾經約幾個互不相識的好客戶去墾丁玩.還請他們吃旗津萬三海鮮.
好客戶心情不好我會陪他去PUB喝酒
好客戶父親過世時.我也去陪他通宵守靈
好客戶夫妻吵架時我也去當過和事佬
過年時好客戶出國玩車子還會拖我保管
好客戶是基督徒我會跟著唸阿門
好客戶是師公.我車上也貼著他給我的符..
好客戶愛吃檳榔.回廠時我都買好檳榔等他.不然就帶他去看露點的檳榔妹
但是...
園區的好客戶會報給我股票明牌
我帶女兒去好客戶開的糖果店拿糖果都不用錢
我也給好客戶請吃飯過
好客戶請我吃檳榔我吃到回家被我女兒嫌嘴巴臭
好客戶有朋友送他陳年高梁會打電話叫我去陪他喝.
我還曾喝到睡在車上到天亮.吐整晚..
好客戶開釣蝦場.我沒事就跑去釣.釣沒有還是會有蝦子可以烤..
我好客戶開賣衣服的.我去買都打對折
我還有好客戶不知道我已婚想把同事介紹給我勒
我賺他們錢.但是我賺的心安理得
就是因為我賺他們錢.所以我服務的心甘情願...
其他一些殺到管你家有誰要養的傲客
打電話要我拉車保養.我都說沒空要他自己找保養廠
要我幫他處理車禍.我都叫它直接聯絡保險公司.我很忙
對於這些人.我也回決得理直氣壯
因為....
如果我幫他拉車回場途中出任何事.我要負責ㄟ
我就有同事幫客戶拉車做1000公里保養桔果被撞賠客戶新車的
幫他處理車禍有時還要和對方惡言相向.如果是他撞到兄弟我不倒楣???
被開槍誰救我....我也有同事處理不當被恐嚇被扁的..
又沒賺他錢..我理他勒....
我自認我不是好業務..因為我很愛賺錢
對於奧客我幾乎是交車後就失聯.不必再連絡...
但是對於和我買車乾脆的客人來說..
我自認會是他們的好朋友之ㄧ..只要他們需要我幫忙....
我喜歡賣車..因為做到業績很有成就感
賺到錢心裡會很爽...
當然...
交到很多好客戶朋友...
好的互動和付出與回收
才是我當業務的最大樂趣所在...
好客.奧客.好業務.爛業務...都是自由心證
每個人都會說自己對
誰也不會說自己是奧客和濫業務
買車..賣車...
不就是買賣而已...
一個緣分ㄚ
但是.交朋友就是自己挑了..
我挑好客人來當一個好業務.好朋友...
好壞在我自己心裡
客人來來去去....即使我離開了以前的品牌
以前的客人現在車子要續保.出險.賣車.都還會找我
但不是全部
而是我認為是好客的我才會去服務
對買車時對我騙東片西又砍到無天無良的傲咖
我都直接講:這台我沒賺.所以以後有問題找保養廠...要出險時自己去辦
以下是我自己的例子:
1.一個客戶凌晨三點多打電話給我說車禍了.問我怎麼辦
我聽他聲音怪怪的.所以我直接問他是不是去喝酒
他說對.就是酒後開車撞到一台MAZDA的MX-5.還說對方要報警
我馬上要他把電話拿給對方.我告訴對方先不要報警我馬上到
車禍地點離我家約20分車程..
我到了後.對方問說如果不報警他會沒保障
我回說你報警就別修.他問為何????
我說因為我的車主有喝酒.
雖然有全險.但是如果酒後開車保險公司是可以拒賠的
那你的車是進口車修很貴.
我的車主賠不起時你就去告他吧.
等法院判賠下來時你車子已經放了一年半載不能開了喔.
如果你等到明天我車主酒退了.
在回來原地報警做備案
保險公司馬上就理賠了...
後來我把自己的名片給對方.還當場壓和解書
我和我客戶都簽名.我還把自己的身份證押給對方
第二天約好時間備案後就直接出險
因為保險公司和我有業務上的往來
所以即使知道有問題
也睜一隻眼閉一隻眼的理賠過關...
事後客戶他爸爸還包了一個6600的紅包給我
因為他省了酒駕罰款.公共危險罪和官司
也因為我以前賣過MAZDA
所以我把對方車拉去我以前上班的那家MAZDA
廠長很快的幫我處理好MX-5這台進口車..
..............我幫這各客戶和對方斡旋.處理車禍
只有一個原因..就是他之前來買車時很乾脆
所以我服務的也很乾脆
他車要保養我去拉車回廠時我會幫他注意車況
他要換輪胎改車.買零件我會去幫他拿業務價
他生日時我會找他去喝酒
他結婚時我還幫他調車開禮車
我出國一定會帶東西回來給他
但是認識他這三年來
他已經介紹了七位朋友和我買車
不管要買什麼廠牌.我都調車賣
我和他已經是朋友了...我這種客戶變朋友的還很多位
在外地或餐廳吃飯遇到好客戶.如果是幾百塊小錢我一定幫他們付掉
我也曾經約幾個互不相識的好客戶去墾丁玩.還請他們吃旗津萬三海鮮.
好客戶心情不好我會陪他去PUB喝酒
好客戶父親過世時.我也去陪他通宵守靈
好客戶夫妻吵架時我也去當過和事佬
過年時好客戶出國玩車子還會拖我保管
好客戶是基督徒我會跟著唸阿門
好客戶是師公.我車上也貼著他給我的符..
好客戶愛吃檳榔.回廠時我都買好檳榔等他.不然就帶他去看露點的檳榔妹
但是...
園區的好客戶會報給我股票明牌
我帶女兒去好客戶開的糖果店拿糖果都不用錢
我也給好客戶請吃飯過
好客戶請我吃檳榔我吃到回家被我女兒嫌嘴巴臭
好客戶有朋友送他陳年高梁會打電話叫我去陪他喝.
我還曾喝到睡在車上到天亮.吐整晚..
好客戶開釣蝦場.我沒事就跑去釣.釣沒有還是會有蝦子可以烤..
我好客戶開賣衣服的.我去買都打對折
我還有好客戶不知道我已婚想把同事介紹給我勒
我賺他們錢.但是我賺的心安理得
就是因為我賺他們錢.所以我服務的心甘情願...
其他一些殺到管你家有誰要養的傲客
打電話要我拉車保養.我都說沒空要他自己找保養廠
要我幫他處理車禍.我都叫它直接聯絡保險公司.我很忙
對於這些人.我也回決得理直氣壯
因為....
如果我幫他拉車回場途中出任何事.我要負責ㄟ
我就有同事幫客戶拉車做1000公里保養桔果被撞賠客戶新車的
幫他處理車禍有時還要和對方惡言相向.如果是他撞到兄弟我不倒楣???
被開槍誰救我....我也有同事處理不當被恐嚇被扁的..
又沒賺他錢..我理他勒....
我自認我不是好業務..因為我很愛賺錢
對於奧客我幾乎是交車後就失聯.不必再連絡...
但是對於和我買車乾脆的客人來說..
我自認會是他們的好朋友之ㄧ..只要他們需要我幫忙....
我喜歡賣車..因為做到業績很有成就感
賺到錢心裡會很爽...
當然...
交到很多好客戶朋友...
好的互動和付出與回收
才是我當業務的最大樂趣所在...
好客.奧客.好業務.爛業務...都是自由心證
每個人都會說自己對
誰也不會說自己是奧客和濫業務
買車..賣車...
不就是買賣而已...
一個緣分ㄚ
但是.交朋友就是自己挑了..
我挑好客人來當一個好業務.好朋友...
好壞在我自己心裡
#27
0
於
2005/07/28 00:26:35
發文
我個人認為只要腳踏實地,誠懇做人. 日久見人心, 路遙知馬力.
只要你努力, 別人總會看得到.
只要你努力, 別人總會看得到.
#28
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我也跟你一樣的心情
如果每個客人能這樣想就好了
雖然我也沒在做汽車業務了
不過我還是滿認同你說已講的話
因為連我自己在買東西也部會殺價
因為該給別人福利的就給人家嘛
這樣以後售後服務會好一點
同理心嘛！
如果每個客人能這樣想就好了
雖然我也沒在做汽車業務了
不過我還是滿認同你說已講的話
因為連我自己在買東西也部會殺價
因為該給別人福利的就給人家嘛
這樣以後售後服務會好一點
同理心嘛！
#29
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回應燒酒呂兄的話:
我很喜歡你的這篇文章!看了後心情很愉快ㄌㄟ!ㄏㄏㄏㄏ^_^
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