在suzuki賣車一年多以來,心裡有些話想說出來給想看的人看看.(純粹個人心得) <br><br>常聽同事講現在賣車好難賺,因為大家資訊管道暢通,幾乎都很會殺價,賣一台車可以賺1萬就要燒香拜佛,沒賺錢是正常,倒貼是為了拼業積. 也常看到客戶砍價砍得亂沒行情,就算真稱了意也都還以為業務賺客人很多錢似的,其實很多業務心裡都在滴血........ >_< <br><br>身為業務,為什麼他(她)要做這份工作呢?當然是為了賺錢,養家活口.(很多業務的心聲). <br><br>身為客戶,為什麼要一直殺價?因為能省則省,最好業務一塊錢都不要賺,這樣才不會被朋友笑凱子.(絕大多數客人的心聲). <br><br>我們將心比心,如果今天我們身份對調,賣一台車可以賺到錢,是不是在為對方做售後服務時會比較心甘情願,就好像是我們去上班時老闆會給薪水一樣. ,笑容會是出自內心的. 但如果老闆要我們工作卻又不給薪水,這時我們心中會怎麼想,肯定幹得一踏糊塗!就算笑也只是假笑. 羊毛出在羊身上 ,的道理絕大多數的人都很清楚,不管我們客戶再怎麼盤算,如果業務是吃虧的,只要日後我們有求於他(她),肯定會被剝層皮下來,但如果有留點後路給業務走,一般來說,業務也會比較手下留情. <br><br>所謂做人留一線,日後好相見.我相信市場上還是有很多好業務與好客戶. 只是如果您是重視售後服務的話,請給業務一點錢賺,我相信他們會真心誠意對您們很好的. 如果只是想用最便宜的價錢買車,但不要售後服務,這種客戶也很好,因為這種客人知分寸. 萬一是不想給業務賺錢又東要求西要求的,勸您別買車,因為您買了後,您的背後真的會被批評到一無是處,而且您回頭找業務幫您做售服時,千萬不要讓他們逮到機會,不然肯定會被剝一層皮,原因就出在您當初不肯留一線給業務,這不是嚇大家,而是您不管到哪一家買車都一樣. <br><br>人人為我~~我為人人! 當您會替人家著想時,人家也會替您著想!^_^. <br><br>以前的環境是賣方主導,10來年前賣車真的很好賺!(聽前輩講的),隨著時代變遷,現在已是買方主導一切. <br><br>其實我們都有過買東西或賣東西的經驗過,很多過程講究的其實也是一個緣份,今天客戶會向業務買車,除了車價優惠等,主要是喜歡這個業務員給我們買主的感覺,覺得對方可以信賴,如果雙方都是有利的(意指客戶可以得到良好的售後服務,業務也有些利潤可以維持生活),那真的是件直可喜可賀的事! <br><br>有些話我也想跟會看此篇文章的同業的同事說,今天我們身為一個汽車業務,最基本的就是要熟知自家車的絕大部份特質與功能,在網路上與現實上,我都曾遇過同事對車子本身不夠專業,而導致與客戶對談之間場子給冷了下來,進而使客戶失信心,lost掉一位客戶,所以加強自家車的專業知識真的是很重要的! <br><br>套句福斯汽車的廣告術語,"源自對汽車的熱愛" ,要真心誠意認同喜歡自家廠牌的汽車,先說服自己,我們也才能說服別人! 最後!由衷的希望買車的賣車的人在成交後都能皆大歡喜!^_^ <br>