各行各業都有【奧客】你遇過什麼樣的【奧客】？
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#2
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| 【奧客】處處有？在各行各業中你周遭的親朋好友,有遇過那些不合理的【奧客】,他們又是如何來【對應】這些【奧客】,當然啦~【暴力處理】就不用討論了,看看有沒有,那種有趣又可以解決事情的好案例?😆 還有【顧客永遠是對的】這種觀念在現今的環競中,是正確的嗎?😞 😀😀😀😀😀 | |||
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回應 abcd8091 (梅到哩) 所寫小弟不認為顧客永遠是對的
稍微奧的就容忍一下
非常奧的就不用客氣
小弟的工作是服務業
最常遇到有錢就是大爺的奧客
氣.........
😠😠😠😠😠
#3
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小弟不認為顧客永遠是對的 稍微奧的就容忍一下 非常奧的就不用客氣 小弟的工作是服務業 最常遇到有錢就是大爺的奧客 氣......... 😠😠😠😠😠 | ||||||||||||
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顧客不是永遠是對的
非常認同
如只是認為有錢就是大爺的人
我回他我有權不賣,您也有不買的權利😀
#4
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顧客不是永遠是對的 非常認同 如只是認為有錢就是大爺的人 我回他我有權不賣,您也有不買的權利😀 | ||||||||||||||||||||||
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對
就是這樣
大大讚啦
奉上好評一枚
🙂
#5
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有時候真的很希望【奧客】直接投訴消保官,反而比較好處理,最怕就是遇到那種不講理的奧客,不管對不對,老子最大.😌
#6
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於
2008/06/14 09:25:07
發文
賣車時.
曾遇過一位女性客人吹毛求疵無理要求.做她這台車已經沒賺了(折4萬)😭.還一直說我賺很多😇.又嫌隔熱紙沒貼好(明明就沒怎麼樣).結果要求重貼了3次😠.交車又說車子太髒(明明亮到閃死人).小弟打了1小時的蠟才交車😠.
之後報應終於來了.客戶跟人發生碰撞打給小弟.客戶說對方4名大漢要她簽本票賠償.
小弟說我很貴沒時間過去.你報警處理就可以了😀.
客戶一直求我過去.其實小弟早幫她報警.請她先回車裡上鎖等警察去處理.做筆錄時我才到.
客戶看到說謝謝你幫我解圍(其實小弟沒做什麼事😰).
我回一句說.我沒賺到妳的錢.但卻一直誤會我賺很多.沒有下次了.
客戶說對不起(心裡超爽).我會包個紅包謝你.
客戶之後有包個8800紅包要給我.但我沒收.因為要讓她愧疚.客戶之後跟小弟有再買一台車及介紹好幾位客人買車.賺更多😊
曾遇過一位女性客人吹毛求疵無理要求.做她這台車已經沒賺了(折4萬)😭.還一直說我賺很多😇.又嫌隔熱紙沒貼好(明明就沒怎麼樣).結果要求重貼了3次😠.交車又說車子太髒(明明亮到閃死人).小弟打了1小時的蠟才交車😠.
之後報應終於來了.客戶跟人發生碰撞打給小弟.客戶說對方4名大漢要她簽本票賠償.
小弟說我很貴沒時間過去.你報警處理就可以了😀.
客戶一直求我過去.其實小弟早幫她報警.請她先回車裡上鎖等警察去處理.做筆錄時我才到.
客戶看到說謝謝你幫我解圍(其實小弟沒做什麼事😰).
我回一句說.我沒賺到妳的錢.但卻一直誤會我賺很多.沒有下次了.
客戶說對不起(心裡超爽).我會包個紅包謝你.
客戶之後有包個8800紅包要給我.但我沒收.因為要讓她愧疚.客戶之後跟小弟有再買一台車及介紹好幾位客人買車.賺更多😊
有夢最美.希望相隨.
#8
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於
2008/06/14 14:11:06
發文
這個版上德澳客不就很多嗎🙂
有時候沒有一點攻擊人或車的意思
只是單純發表一件有根據報導過的事情都會被給負評
這種心態不是澳客是什麼 呵呵
有時候沒有一點攻擊人或車的意思
只是單純發表一件有根據報導過的事情都會被給負評
這種心態不是澳客是什麼 呵呵
#9
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😌
高中時為了買機車所以去必X客打工(20年前必X客是很高檔的餐廳)
某天九點多尖峰餐期剛過,來了幾個中年男人
當時是我門店裡一個很漂亮的女生去點餐,點完後問"飲料要先上嗎?"
結果一個下流男竟然說"先上妳好了!",說完其他人還一起嘻嘻哈哈笑
那個女生當場不知所措,跑到我們內場哭訴
當時做PIZZA的大姐一看她們的單,點的是什錦PIZZA
就從廚房水槽的濾網撈出垃圾菜渣鋪在麵糰上
做了一個特製"什錦PIZZA"給牠們
汽水房那邊也不知吐了多少痰和口水在飲料裡
由我們的值班經理親自送給牠們,看著牠們快樂的吃個精光
當然一般客人我們絕對是照SOP來製作,絕對乾淨衛生
有一些奧客當下以為佔便宜,但是實際上不知不覺中可能失去更多
相反的,店家如果服務態度或是產品品質有問題,也許一時會有市場,但是絕對無法長久的🙂
高中時為了買機車所以去必X客打工(20年前必X客是很高檔的餐廳)
某天九點多尖峰餐期剛過,來了幾個中年男人
當時是我門店裡一個很漂亮的女生去點餐,點完後問"飲料要先上嗎?"
結果一個下流男竟然說"先上妳好了!",說完其他人還一起嘻嘻哈哈笑
那個女生當場不知所措,跑到我們內場哭訴
當時做PIZZA的大姐一看她們的單,點的是什錦PIZZA
就從廚房水槽的濾網撈出垃圾菜渣鋪在麵糰上
做了一個特製"什錦PIZZA"給牠們
汽水房那邊也不知吐了多少痰和口水在飲料裡
由我們的值班經理親自送給牠們,看著牠們快樂的吃個精光
當然一般客人我們絕對是照SOP來製作,絕對乾淨衛生
有一些奧客當下以為佔便宜,但是實際上不知不覺中可能失去更多
相反的,店家如果服務態度或是產品品質有問題,也許一時會有市場,但是絕對無法長久的🙂
#10
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😭我遇過很盧的爺爺~~反而是奶奶比較喜歡我還一直幫我
就是幫客戶安裝電腦和印表機~爺爺一直說這台印表機跟他用了10多年的舊印表機差很多
爺爺一直又要便宜又要印的漂亮~~一直被他凹了3個多小時~~
最後讓他打電話給印表機公司的客服~~然後奶奶掩護我讓我離開他們家回公司下班阿@"@!!
對不起啦>>>惠普的客服~~我想這個爺爺應該跟你們盧超級久吧@@"!!
就是幫客戶安裝電腦和印表機~爺爺一直說這台印表機跟他用了10多年的舊印表機差很多
爺爺一直又要便宜又要印的漂亮~~一直被他凹了3個多小時~~
最後讓他打電話給印表機公司的客服~~然後奶奶掩護我讓我離開他們家回公司下班阿@"@!!
對不起啦>>>惠普的客服~~我想這個爺爺應該跟你們盧超級久吧@@"!!
#11
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餐飲業最可怕的是工讀生
你永遠不知道他在你的食物裡加了些甚麼
所以去吃東西千萬不能當奧客..😆
你永遠不知道他在你的食物裡加了些甚麼
所以去吃東西千萬不能當奧客..😆
#12
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| 【奧客】處處有？在各行各業中你周遭的親朋好友,有遇過那些不合理的【奧客】,他們又是如何來【對應】這些【奧客】,當然啦~【暴力處理】就不用討論了,看看有沒有,那種有趣又可以解決事情的好案例?😆 還有【顧客永遠是對的】這種觀念在現今的環競中,是正確的嗎?😞 😀😀😀😀😀 | |||
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會吵的小孩有糖吃.給予適當的糖就不會吵..
【顧客永遠是對的】這種觀念在現今的環競中,是正確的嗎?
要看環境.隨機應變...
基本上應透過適當的"教育"..去教育你的顧客...
我是碰過自以為是的客戶.莫名其妙轉到我的分機.開門見山表明來意.xx科技(小公司的技術部經理).狂靠邀.唸好久.
我回他.謝謝指教.剛剛您說的問題.我已經記下了.我們會在會議上納入您的建議.
至於公司願不願意取納您的建議.不是我能決定..
雖然你我同屬電子相關性質.畢竟是八甘子打不上邊.由您剛剛說話的態度上.
我相信你們公司的研發團隊一定很吃力.案子保證會趕不太出來.就算做出來.
.成本控制考量下.又加上你的天馬行空要求結果論..我相信在過程中應該很多都胎死腹中.
要不然就硬生出一個畸型兒..我們公司生產這台機器.在全球已經賣了10幾萬台.
至目前還沒有收到你所反映的問題.我希望您多看說明書.剛剛您說的3種問題.
有兩種說明書有詳細述說.另一種是牽涉到公司本身的設計面.屬保護裝置.
只要你改變使用習慣就可以解決..謝謝你對公司的指教.我會在要求其他部門對於產品使用說明在加強.
不好意思.我要開會.若你有問題.隨時可以來找我..祝你使用愉快..(掛電話)..😆
#13
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| 這個版上德澳客不就很多嗎🙂 有時候沒有一點攻擊人或車的意思 只是單純發表一件有根據報導過的事情都會被給負評 這種心態不是澳客是什麼 呵呵 | |||
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😀😀
天天在這看到已經訂了車..還貼菜單詢價
甚怕吃虧的一堆唷
哈哈+1😀
#14
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😀說著說著..馬上又多個訂車後還不放心的==>civic 8 ex 終於下訂單了!! 這樣ok嗎?
#15
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於
2008/06/15 09:15:09
發文
所謂的時代越是進步, 個人主義越是濃厚,
嚴格而言, 奧客 and 奧店家 比比皆是; 這是時代的產物.
只是, 個人容忍的程度的水平在那裡, 大多數的人也會因時空之不同而有所調整?
嚴格而言, 奧客 and 奧店家 比比皆是; 這是時代的產物.
只是, 個人容忍的程度的水平在那裡, 大多數的人也會因時空之不同而有所調整?
#16
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小弟之前做網拍 遇到一位客人 他留言談了一次價錢 然後電話中殺了一次價 最後面交時看一看卻說帶的錢不夠 😡
但是本著薄利多銷的精神 硬是含淚售出 😭
但是本著薄利多銷的精神 硬是含淚售出 😭
#17
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| 餐飲業最可怕的是工讀生 你永遠不知道他在你的食物裡加了些甚麼 所以去吃東西千萬不能當奧客..😆 | |||
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你怎麼知道
你幹過吼~~
其實我以前做餐廳有幹過這種事😆
#18
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於
2008/06/15 16:36:30
發文
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| 小弟之前做網拍 遇到一位客人 他留言談了一次價錢 然後電話中殺了一次價 最後面交時看一看卻說帶的錢不夠 😡 但是本著薄利多銷的精神 硬是含淚售出 😭 | |||
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我很好奇是甚麼東西?? 可以連砍三次, 最後還薄利多銷?? 😀
#19
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| 😌 高中時為了買機車所以去必X客打工(20年前必X客是很高檔的餐廳) 某天九點多尖峰餐期剛過,來了幾個中年男人 當時是我門店裡一個很漂亮的女生去點餐,點完後問"飲料要先上嗎?" 結果一個下流男竟然說"先上妳好了!",說完其他人還一起嘻嘻哈哈笑 那個女生當場不知所措,跑到我們內場哭訴 當時做PIZZA的大姐一看她們的單,點的是什錦PIZZA 就從廚房水槽的濾網撈出垃圾菜渣鋪在麵糰上 做了一個特製"什錦PIZZA"給牠們 汽水房那邊也不知吐了多少痰和口水在飲料裡 由我們的值班經理親自送給牠們,看著牠們快樂的吃個精光 當然一般客人我們絕對是照SOP來製作,絕對乾淨衛生 有一些奧客當下以為佔便宜,但是實際上不知不覺中可能失去更多 相反的,店家如果服務態度或是產品品質有問題,也許一時會有市場,但是絕對無法長久的🙂 我覺得你們的行為比下流男可惡, 你們可以不接生意但不可如此沒品, 是不是你們看不爽就可以亂來, 消費者的保障在哪? | |||
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#21
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😆
當兵不知道算不算
我同梯當時是在某軍團某營當伙房兵
他跟我透露一件趣事
他們營長是個大爛人
除了常開小差外
常常半夜有時叫他們起床弄宵夜
但福利又非常摳
搞的他們非常賭......氣
某次他們幾個又被叫起
營長不知道哪弄來一隻雞
非要他們煮一鍋「燒酒雞」
這時他們學長想出一招
輪流在那燒酒雞中加了....「小朋友」
直到我到現在還不敢在外面吃燒酒雞
😆
當兵不知道算不算
我同梯當時是在某軍團某營當伙房兵
他跟我透露一件趣事
他們營長是個大爛人
除了常開小差外
常常半夜有時叫他們起床弄宵夜
但福利又非常摳
搞的他們非常賭......氣
某次他們幾個又被叫起
營長不知道哪弄來一隻雞
非要他們煮一鍋「燒酒雞」
這時他們學長想出一招
輪流在那燒酒雞中加了....「小朋友」
直到我到現在還不敢在外面吃燒酒雞
😆
劉子曰：「擁有綠卡是有國際觀，放棄綠卡是犧牲！！」
還有【顧客永遠是對的】這種觀念在現今的環競中,是正確的嗎?😞
😀😀😀😀😀