kiliko
2009/02/16
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我想知道，請pm給我，謝謝
kiliko@nccu.edu.tw
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| 年前，購入原廠的試乘車。 接洽的是台本北部xx營業所的x姓業代主任~ 因為x姓業代主任開出的價與預算相去不遠，所以，很明白的表示有購買的意願。 不知道是不是這個動作，讓此x姓業代主任有了輕視的心態，在之後的處理態度上，顯得很草率~ 第一次看車時，因後座皮椅有嚴重不平整的現象，詢問是否能夠更換 當時x業代主任信誓旦旦的表明，因車子還在保固內，可以跟廠商要求更換~ 當下，雖然沒有第一時間下訂~但也表明對此車很有興趣~可能此時x姓業代主任開始有點高興了吧~ 隔天，x姓業代主任打電話來，說明有另外一組要看車~問我要不要下訂~當然，當時我也知道他是畫虎爛的~ 想說對此車的確很有興趣，也就決定先下訂了~當時我表明在結清的時候，我要保留二萬元當做尾款交車時付清~ (我想，這二萬應該不算是太超過吧~而且在台灣的車市買賣上，這應該也是買賣雙方的一個默契吧~) 可能是當時x姓業代主任，太有把握了還是怎樣，一口氣就答應，那很好~我也決定先下訂~ 等到要付訂金的時候~我發現在文件上，還註明要將訂金除外的款項一次結清~ 在我發現時，立即跟x姓業代主任反應，這跟我們當初協議的完全不一樣~ 此時，x姓業代主任一直推說，我是不是對此車有疑慮，即然有疑慮，就請我不要考慮~ 我當然說我們說好的條件，你如今出爾反爾~不是我對車有疑慮，而是對你有顧慮~ (當時，真是後悔沒有停止跟他的交易~導致後續一連串不愉的事件一次次的發生~) 事到如此，雙方各退一步，尾款金額砍半，只留一萬元結尾款~他也同意了~ 原本以為事件到此應該有完成的交易，不幸的是，當初說好的後座皮椅可以更換，現在又變成沒辦法~ 此時，我還是一而再、再而三跟他討論，我當初要付訂金時，你說可以換，現在又說不可以~ 那是怎麼樣啊？在一連串的激辯後，還是願意再給他一個機會，我開出在他跟廠商確定能夠更換， 我才願繼續接下來的付款動作，否則退訂。再隔天x姓業代主任，來電表明說廠商同意更換~ 到此，我也要他簽張切結來表示尾款付清之後願意負責~ 直至今日，x姓業代主任來電表示，可以回廠更換皮椅的部份~沒想到這才是惡夢的開始~ 今天，原本是帶著去更換皮椅的心情回廠，沒想到出來接洽的組長，一頭霧水的表示沒有接到這樣的通知~ 當下去電x姓業代主任，沒想到給的答案是，今天只是去做確認的動作，再往上呈報給廠商鑑定是否可以更換~ 此時的怒火已經無法再壓抑，我覺的此x姓業代主任居然玩我到這個程度，而我卻一而再、再而三的給他機會~ 二話不說馬上請他們的經理下來跟我談~在跟經理一長串的冗長協商過程中~ 雙方終於在秏近5個小時後，取得共識，廠方表明願意無償更換~ 也算為這件事落下一個半幕~之後的更換會不會再出問題~還有待觀察~ 會發表這篇文章，只是為了讓大家了解業代的手法~也請這些自以為可以欺騙車主的業代有所自覺~ 現今網路發達的社會，什麼消息一傳就開，不要為了一時的利益而迷失了原本應該有服務熱忱~ 這樣不只是傷害到個人的名聲，也傷害到公司的名譽~ 原本以為台本的同級車賣得比別家賣，就是因為他們的服務好~ 可是這件事的發生，讓我覺得台本對內部業代素質的教育真的很差~只會用一些欺騙的名目來談生意~ 對消費者是公平的嗎？當然不能以一概全，我相信台本還是有很好的業代，只是我遇到這樣的業代 對我而言，實在是有必要在此提醒，即將購買本田車的買家一個警悌，以免再有受害者出現~ ps：若對此x姓業代主任有興趣的話，可以pm我~我再告知其營業所及姓名，以免還有網友落得我這樣的下場~ | |||
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回應 nightsbug (蟲子) 所寫
前往討論：令人吐血的台灣本田業代~
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