回應 bluesky168 (人生無常) 所寫
	貼都貼了..FSK不會理您的啦~~

😡
抱歉！FSK絕不是漠視消費者權益的公司。
在市場上FSK已有30幾年的歷史
會造成以上的事件是因為雙面在傳達事件上出現某些的誤會
FSK一向是把消費者的意見指教擺在第一。
您的言論已涉及不實，本公司保留法律追訴權。

😡
抱歉！FSK絕不是漠視消費者權益的公司。
在市場上FSK已有30幾年的歷史
會造成以上的事件是因為雙面在傳達事件上出現某些的誤會
FSK一向是把消費者的意見指教擺在第一。
您的言論已涉及不實，本公司保留法律追訴權。

😇😇
抱歉！“凡子”先生至今尚未收到您mail到fskfilm@fsk.com.tw信箱的聯絡資料，
深深害怕是否又是信箱造成的的漏信事件。而造成您對本公司的誤會加深。
想請先生直接在網路上留下您的聯絡方式，或是直接播打到0800-253-777，留下您的聯絡方式，
方便我公司安排業務當面了解您的問題。
謝謝~
造成不便，敬請見諒。

	回應 lyy5745 (凡子) 所寫
	回應 mywindowfilm (okfilm) 所寫 回應 lyy5745 (凡子) 所寫 強烈建議---前檔絕不要貼FSK-F70 F30隔熱紙 小弟是受害者之一.因貼了之後ETC無法扣款(遠通已經証實隔熱紙問題).更可惡的是多次向FSK總代理反應(E-MAIL)卻沒全石沈大海.FSK完全不加理採!漠視消費者的權益.故小弟在此呼籲要貼此隔熱紙要三思!....除非您這輩子完全用不到ETC!!😠😠 😇😇😇😇 您好~我是FSK的行銷企劃人員，敝姓章 在此看到您的留言感到遺憾, 第一 本公司於97.02.14收到您的來信，並於97.02.15隨即針對您的問題回信予您。 第二 本公司FSK非常重視消費者的意見與指教，您所說的“多次向FSK總代理反應”，本公司僅於2/14收到一次的來信。並非您所說的“多次向 FSK總代理反應”。麻煩請告知或是舉證您多次反應的E-MAIL，以利我們查詢疏忽之處。也在此提出當初您來信及回信的信件內容。 第三 因先生未於MAIL內留下任何的連絡電話資料，因現今網路信箱垃圾信件氾爛，在MAIL信箱的連絡上，也有可能造成傳輸失誤或其他原因導 致您沒有收到本公司回應，才造成您對FSK的誤解。 相對您再次的反應我們也看到了，只是希望您能對FSK的售後服務的觀感能改變，並可否修改您網路的“建議”。 最後 本公司一直堅持給消費者最好的品質與最完善的售後服務。並無任何漠視消費者權益的動機。希望您可以留下您的聯絡資料，或是打電話 過來公司，我們對您將有更完善的服務。 本公司網址為:www.FSK.com.tw 電話為:0800-253-777 以下是當初來信及回覆時的信件 ----- Original Message ----- From: FSKfilm To: lyy5745 Sent: Friday, February 15, 2008 10:22 AM Subject: Re: 線上咨詢 lyy5745您好： 首先感謝您的來信，及對本公司的支持。 想請教一下，您的車子是否有涂佈任何的阻絕防紫外線劑、防霧、防護劑呢？ 或是可否請您告知您的車子品牌和型號呢？ 我公司幫您確認原車是否有涂佈？ 謝謝 ----- Original Message ----- From: lyy5745 To: fskfilm@fsk.com.tw Sent: Thursday, February 14, 2008 3:59 PM Subject: 線上咨詢 您好： 　　小弟為貴公司產品的愛用者．己經貼了５部車了．最近又買了新車．還是選用貴公司之ｆ７０（前檔．好貴）．結果造成ＥＴＣ無法扣款．向遠通查問証實Ｆ７０無法通過ＥＴＣ之扣款．不知貴公司對己貼之客戶（Ｆ７０）是否有改善之方案？否則很多愛用者將會轉移至他牌．望能回覆． 　　　　　　　　　　　　最後　　祝　　順心 先感謝貴公司能對此文做回應!這代表著貴公司還重視消費者之反應----感謝! 因小弟用的是yahoo的信箱發信.您的回信亦是到yahoo信箱.或許真如您所言.雙方彼此的信件被當成垃圾信件而被yahoo攔下.再此能講明是最好的!! 小弟用車是camry 六代.前檔除了貼隔熱紙外並無其他涂佈!就有勞您確認!-----感謝!!

您好。麻煩將您的連絡方式(電話)，e-mail到此信箱“fskfilm@fsk.com.tw”
並煩請告知當初施工的施工店名稱，我公司將請業務儘快與您聯絡，進一步了解情形及處理方式。

🙂
目前我們的ETC是用紅外線系統 接收扣款,針對日前上網搜尋有關ETC扣款一事我們 擳取到聯合新聞網 (2006/03/17 05:17)【聯合報記者李名揚、郭錦萍】之中的幾段文章內容：
紅外線系統和微波系統到底有何不同？
紅外線和微波都是電磁波的一種。紅外線波長1毫米到800奈米，振動頻率約為300GHz到40萬GHz ；微波波長30公分到1毫米，振動頻率1GHz到300GHz。
紅外線的缺點是，因性質接近可見光，容易受天候影響，雨或雪甚至鳥和樹葉，都可能影響傳輸效率；而且，車上收發器必須裝在前擋風玻璃，信號傳送才不會受到阻擋。
微波性質則接近無線電波，有高穿透力，像收音機、手機等都是應用微波或無線電波傳送；若國道收費是使用微波系統，車上收發器可隨意放在車上任一處。
參考資料 聯合新聞網

	回應 lyy5745 (凡子) 所寫
	強烈建議---前檔絕不要貼FSK-F70 F30隔熱紙 小弟是受害者之一.因貼了之後ETC無法扣款(遠通已經証實隔熱紙問題).更可惡的是多次向FSK總代理反應(E-MAIL)卻沒全石沈大海.FSK完全不加理採!漠視消費者的權益.故小弟在此呼籲要貼此隔熱紙要三思!....除非您這輩子完全用不到ETC!!😠😠

😇😇😇😇
您好~我是FSK的行銷企劃人員，敝姓章

在此看到您的留言感到遺憾,

第一 本公司於97.02.14收到您的來信，並於97.02.15隨即針對您的問題回信予您。

第二 本公司FSK非常重視消費者的意見與指教，您所說的“多次向FSK總代理反應”，本公司僅於2/14收到一次的來信。並非您所說的“多次向 FSK總代理反應”。麻煩請告知或是舉證您多次反應的E-MAIL，以利我們查詢疏忽之處。也在此提出當初您來信及回信的信件內容。

第三 因先生未於MAIL內留下任何的連絡電話資料，因現今網路信箱垃圾信件氾爛，在MAIL信箱的連絡上，也有可能造成傳輸失誤或其他原因導 致您沒有收到本公司回應，才造成您對FSK的誤解。
相對您再次的反應我們也看到了，只是希望您能對FSK的售後服務的觀感能改變，並可否修改您網路的“建議”。

最後 本公司一直堅持給消費者最好的品質與最完善的售後服務。並無任何漠視消費者權益的動機。希望您可以留下您的聯絡資料，或是打電話 過來公司，我們對您將有更完善的服務。



本公司網址為:www.FSK.com.tw 電話為:0800-253-777



以下是當初來信及回覆時的信件


----- Original Message -----
From: FSKfilm
To: lyy5745
Sent: Friday, February 15, 2008 10:22 AM
Subject: Re: 線上咨詢


lyy5745您好：
首先感謝您的來信，及對本公司的支持。
想請教一下，您的車子是否有涂佈任何的阻絕防紫外線劑、防霧、防護劑呢？
或是可否請您告知您的車子品牌和型號呢？
我公司幫您確認原車是否有涂佈？

謝謝

----- Original Message -----
From: lyy5745
To: fskfilm@fsk.com.tw
Sent: Thursday, February 14, 2008 3:59 PM
Subject: 線上咨詢


您好：
　　小弟為貴公司產品的愛用者．己經貼了５部車了．最近又買了新車．還是選用貴公司之ｆ７０（前檔．好貴）．結果造成ＥＴＣ無法扣款．向遠通查問証實Ｆ７０無法通過ＥＴＣ之扣款．不知貴公司對己貼之客戶（Ｆ７０）是否有改善之方案？否則很多愛用者將會轉移至他牌．望能回覆．

　　　　　　　　　　　　最後　　祝　　順心