已交消保會處理中，請2001~2002 Altis和Camry 車主注意自身權益，勿被用見招拆招願釋出最大善意的廠商蒙騙。

本人的2001 Altis 1.8 皆在原廠吃各式套餐保養目前尚未過10萬公里，因見網友發文說和泰只承認10萬公里以內之召回，於是去函和泰公司客服信箱反應。

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=1261739&p=1
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=1047843&p=1

希望該公司能針對當年出廠瑕疵予以負責處理，卻得到該公司以各式說詞見招拆招的手法規避修護承諾且說過2年保固期後時規鏈條蓋漏油是正常現象非出廠製程瑕疵。剛開始時否認當年有發表聲明，後經本人寄給該公司之相關新聞聲明稿後又改口說已過召回期限不予理會。

其間亦配合該公司之要求將車子開至服務廠給予拍照鑑定，該公司亦承認確有時規鏈條蓋滲油現象，然該公司又再次以過保固期為由推拖規避，若該公司自始無誠意解決事情，實不知叫本人開車至服務廠拍照之目的何在，也未給個說法交代。(本人猜想車廠想把責任推給事故、泡水、改裝、未至原廠保養等各理由準備推拖，可惜無法如願)

本人從不知車廠面對出廠製程瑕疵之召回責任居然還有其公司內部召回之期限規定且該公司亦未對外公告過。

2001~2002年Altis時規鏈條蓋滲油現象實為業界及社會眾所皆知的出廠製程瑕疵，且當年和泰公司對外之聲明亦承認此滲油現象為該批車製程的出廠瑕疵，可應車主之要求召回處理，理應遵守承諾無條件對消費者負起修護責任以維大眾行車安全。如今和泰公司卻以過保固期和超過召回期限等各式理由刻意隱匿召回責任，藐視消費者權益，罔顧企業誠信之作法，實令消費者忿怒。

以下為和泰公司當年之聲明 :

日系國產車 傳引擎滲油爭議
記者趙惠群報導 【2002/06/13 聯合報】
最近部分豐田國產車 Corolla Altis 的車主，向原廠提出抱怨，指車子引擎部分出現機油滲出的瑕疵，豐田代理商和泰汽車昨日為此事表示，滲油不致影響行車安全，車主發現有滲油，保養廠將免費為車主檢修與防滲漏的補強，至於是否全面召回或為車主換全新引擎，得等待日本豐田原廠的調查和決定。
從今年三月開始，陸續有豐田 Corolla Altis 的車主在回廠保養時，發現引擎與時規蓋附近有油漬，因而向經銷商保養廠提出質疑，要求車廠更換引擎或新車。
Corolla Altis 自去年三月分上市至今，已售出四萬多輛，是國產車中十分暢銷的車款之一，而目前代理商已接到一百多件案例，並且針對滲油的部分，加強時規蓋的膠封，但尚未計畫全面性召回，也未決定是否更換引擎，因而引起部分車主的不滿。

房車滲油疑慮 車商願免費檢查
記者趙惠群報導 【2002/06/13 聯合報】
針對 Corolla Altis 機油滲出的消費者抱怨，豐田汽車昨日提出說明，表示機油滲出極微量，對行車安全與機件運轉沒有任何影響，車主若有疑慮，可主動回廠檢查，如有滲油，願免費為車主處理。
豐田台灣代理商和泰汽車表示，Corolla Altis 滲出機油，僅小部分車子有此現象，係因正時鍊條側蓋與引擎本體接合處密封膠塗布不足，車主行駛里程一萬公里回保養時，只滲出極少量機油，檢視油尺表，機油仍在滿油狀態，對行車沒有任何影響。車主若有疑問或有滲油現象，可利用 0800221345 和顧客中心接洽，豐田願免費為車主檢查處理。

http://www.tvbs.com.tw/news/news_list.asp?no=vestashi20040406132806

CAMRY2.0系列不明滲油　車主盼召回 記者:王淑麗　張志旻 台北報導
最近有不少豐田CAMRY的車主發現車子的齒輪箱有滲油的問題，因為和泰汽車一直沒有給車主合理的解決，透過立委陳學聖出面，希望和泰汽車能夠盡速主動召回CAMRY汽車，針對這種情形。和泰汽車表示，如果真的有問題願意免費檢修。
不少計程車運匠開的是CAMRY系列的車，不過他們卻發現CAMRY2.0、2.E系列，車子在開了超過5、6萬公里以後，汽缸會出現滲油現象。計程車運匠：「它就是這個地方會滲油，包括油底殼，還有變速箱跟引擎接縫的地方以會滲油」計程車運匠：「漏油的重點在於機油會減少，減少的話會造成引擎損傷。」
不少運匠將車子送到車廠，但是車廠的答覆是，車子里乘數超過5萬公里，已經超過了保固的範圍，讓車主很不滿。計程車運匠：「漏油嚴重的時候，已經超過他(規定)的公里數，那公司就要求你消費者要自費，這個是沒有道理的要求，因為這個不是駕駛問題、不是操作問題，這個是公司出來的瑕疵。」
行政院消保官吳政學：「根據消費者護法第58條，是可以罰1到150萬，而且可以連續處罰。」
面對車主聯合立委開記者會，和泰汽車表示，的確有部分車子的時規蓋在組裝塗密封膠的時候，因為塗的不夠或不夠均勻而附著在引擎蓋上，產生類似像滲油的現象，不過和泰汽車表示，願意釋出最大善意，只要有問題的車子，都願意免費檢修。