事件起因: 2013年12月花四千元,購買BESO女靴一雙,穿沒幾次就放置於鞋盒中,擺放在鞋櫃裡.於2014年12月要取出來穿時.鞋皮已龜裂破損,如圖.前去商家希望能修補.並且穿一雙他牌靴子(跟BESO差不多價錢,但已經穿有4-5年)前往說明. 本人說明: 1.本人有五六雙靴子,一樣鞋櫃存放,只有BESO的這雙會自然損壞. 2.既然商品無人為因素破損,廠商就應該負責修復或賠償. 3.如果販售商品有特殊使用年限,應該清楚告知消費者. 商家說明: 1.我們家一兩萬的鞋子都會破也無法修補...[怒火] 2.我們家的皮件是特殊皮,稱”超纖皮料”,就是不耐潮溼,最多一兩年就壞了,可能妳擺放地方不好吧? 如果妳當初鞋子要使用1-2年以上應該要買真皮的商品,我推薦我們家真皮商品...[昏倒] 網路上相同遭遇案件: http://www.babyhome.com.tw/mboard/topic.php?bid=6&sID=3050912&page=1 商家處理方式: 只願提供下次購買商品折扣.如果不接受那我們也沒辦法. 就看小姐要怎麼辦囉.如果小姐那麼有時間的話,就去申訴囉, 我們不是不處理,公司最大誠意就幫妳下次消費享折扣了.............[怒火][吐舌頭] 結論: 1.難道消費者碰到不肖廠商,只能上網抱怨文?消基會申訴?沒有主動方式維護自身權益?.....[很悶] 2.有些廠商早已知道自家產品本身有問題,但為了貪圖私利,照樣販售(如最近的食品安全問題),是否構成詐欺行為? 3.層出不窮的消費糾紛,是否懇請相關單位拿出魄力修法,替廣大消費者權益著想,.......[嘆氣]

[img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_738426.jpg[/img] 事件起因: 2013年12月花四千元,購買BESO女靴一雙,穿沒幾次就放置於鞋盒中,擺放在鞋櫃裡.於2014年12月要取出來穿時.鞋皮已龜裂破損,如圖.前去商家希望能修補.並且穿一雙他牌靴子(跟BESO差不多價錢,但已經穿有4-5年)前往說明. 本人說明: 1.本人有五六雙靴子,一樣鞋櫃存放,只有BESO的這雙會自然損壞. 2.既然商品無人為因素破損,廠商就應該負責修復或賠償. 3.如果販售商品有特殊使用年限,應該清楚告知消費者. 商家說明: 1.我們家一兩萬的鞋子都會破也無法修補...[怒火] 2.我們家的皮件是特殊皮,稱”超纖皮料”,就是不耐潮溼,最多一兩年就壞了,可能妳擺放地方不好吧? 如果妳當初鞋子要使用1-2年以上應該要買真皮的商品,我推薦我們家真皮商品...[昏倒] 網路上相同遭遇案件: http://www.babyhome.com.tw/mboard/topic.php?bid=6&sID=3050912&page=1 商家處理方式: 只願提供下次購買商品折扣.如果不接受那我們也沒辦法. 就看小姐要怎麼辦囉.如果小姐那麼有時間的話,就去申訴囉, 我們不是不處理,公司最大誠意就幫妳下次消費享折扣了.............[怒火][吐舌頭] 結論: 1.難道消費者碰到不肖廠商,只能上網抱怨文?消基會申訴?沒有主動方式維護自身權益?.....[很悶] 2.有些廠商早已知道自家產品本身有問題,但為了貪圖私利,照樣販售(如最近的食品安全問題),是否構成詐欺行為? 3.層出不窮的消費糾紛,是否懇請相關單位拿出魄力修法,替廣大消費者權益著想,.......[嘆氣] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_738426.jpg[/img]

事件起因: 2013年12月花四千元,購買BESO女靴一雙,穿沒幾次就放置於鞋盒中,擺放在鞋櫃裡.於2014年12月要取出來穿時.鞋皮已龜裂破損,如圖.前去商家希望能修補.並且穿一雙他牌靴子(跟BESO差不多價錢,但已經穿有4-5年)前往說明. 本人說明: 1.本人有五六雙靴子,一樣鞋櫃存放,只有BESO的這雙會自然損壞. 2.既然商品無人為因素破損,廠商就應該負責修復或賠償. 3.如果販售商品有特殊使用年限,應該清楚告知消費者. 商家說明: 1.我們家一兩萬的鞋子都會破也無法修補...[怒火] 2.我們家的皮件是特殊皮,稱”超纖皮料”,就是不耐潮溼,最多一兩年就壞了,可能妳擺放地方不好吧? 如果妳當初鞋子要使用1-2年以上應該要買真皮的商品,我推薦我們家真皮商品...[昏倒] 網路上相同遭遇案件: http://www.babyhome.com.tw/mboard/topic.php?bid=6&sID=3050912&page=1 商家處理方式: 只願提供下次購買商品折扣.如果不接受那我們也沒辦法. 就看小姐要怎麼辦囉.如果小姐那麼有時間的話,就去申訴囉, 我們不是不處理,公司最大誠意就幫妳下次消費享折扣了.............[怒火][吐舌頭] 結論: 1.難道消費者碰到不肖廠商,只能上網抱怨文?消基會申訴?沒有主動方式維護自身權益?.....[很悶] 2.有些廠商早已知道自家產品本身有問題,但為了貪圖私利,照樣販售(如最近的食品安全問題),是否構成詐欺行為? 3.層出不窮的消費糾紛,是否懇請相關單位拿出魄力修法,替廣大消費者權益著想,.......[嘆氣] [img]http://attach.u-forum.com.tw/attach_738426.jpg[/img]